湖北电信推出“智能电话招车”服务解决打的难题_增值电信_呼叫中心

湖北电信推出“智能电话招车”服务解决打的难题

2012/03/28

　　近日，湖北电信与武汉市客运管理处联合推出了“智能电话招车”服务。武汉1.5万辆出租车全部进入3G智能交通电话招车平台，市民只需拨打“66667777”，就可“电召”出租车，有效解决了困扰市民多年的“打的难”难题。

　　据武汉市客管处相关负责人介绍，湖北电信推出的“智能电话招车”实现了出租车定位、视频、呼叫等一体化功能。武汉市1.5万辆出租车统一安装基于电信CDMA移动业务的电招服务模块，将为武汉市民提供“即时电召”服务，市民可通过手机、固定电话等方式进行出租车招车服务，需要打的的市民只需拨打“66667777”进入电话招车呼叫中心，中心服务座席根据定位监控系统，优先在客户最近范围内选车，将客户与空驶的出租车进行快速匹配，最快实现几分钟内打到车。

　　据了解，目前武汉市华昌、盛源、国兴、联海等多家出租汽车企业参与了电话订车业务并签订了电召营运合同。武汉市客管处表示，湖北电信“智能电话招车”系统帮助运管部门实现了实时、动态地监控管理全市出租车运行，还可以为全市出租车提供语音实时路况播报、一键导航、一键救援、电话呼叫等服务，减少出租车空跑现象，成为节能减排的重要举措。据介绍，湖北电信“电招”系统的成功推出，促进武汉市出租车行业信息化水平向前迈进了一大步，也为下一步拓展全市私家车、公交车的车载物流信息化起到了积极的示范作用。

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