兵团气象科技服务中心121电话语音自动答询系统采购
2012/04/20
兵团统一采购中心将对兵团气象科技服务中心121电话语音自动答询系统及气象影视包系统采购项目进行国内竞争性谈判采购,符合政府采购法第二十二条规定,具有法人资格,国内注册企业,生产经营本次产品,在新疆本地拥有完善的售后服务体系和技术支持人员并在疆内有良好业绩的生产厂家或经销商,均具备参加本次谈判的资格。软硬件名称 |
详细配置 |
工作站主机 | 品牌主流机型(工控机) |
内存:1G | |
硬盘:160G以上双硬盘 | |
CPU:Intel Core2 | |
19寸宽屏彩色液晶显示器 | |
软件 | 数字七号信令30路电话语音处理 |
人工坐席卡 | 支持4路人工坐席,支持录放音 |
四、软件应有的功能描述
121电话语音自动答询系统应该具备以下功能:
1、系统运行稳定,保证接通率达到98%。
2、除了基本的天气预报主题服务外,还可以开展“气象知识”、“天文地理”、“气象与农业”、“气象与医疗”、“生态环境”、“气象与生活”等各种主题服务。
3、系统设计要合理,避免造成用户选择麻烦,导致拨打率不高。
4、系统状态、线路状态、话路呼入、座席状态、传真状态、示闲时间、主叫被叫号码显示、用户按键、当前收听信箱、通话时长、当日当月拨打量、当日当月分信箱拨打量均表述清晰,便于用户学习、掌握和熟练使用。
5、要对系统管理员及操作员有不同权限的设定;通过加载密码保护功能,使系统管理员拥有对系统完全控制权限;限制操作员只拥有更新指定信箱内容的权限;限制其他无关人员对系统无任何操作权限;系统管理的加载和卸载不影响当前的系统运行以及其他业务的运行,从而使系统的安全性得到充分保障。
6、可设定某个或某些电话的禁止呼入功能,禁止呼入电话数目不受限制,支持电话区段、通配符、电话号码本等快速录入方式,适用于无法收取信息费的各种磁卡电话、IP电话、特定公免用户、漫游手机用户等。信箱设置要采用多级树状结构,;子信箱的设立如同新建子文件夹般简洁直观,信箱界面一目了然。多被叫呼入方式。同一级别下要突破10个子信箱数量的限制。实现真正意义上的信箱级数无限、信箱数目无限。
7、系统要提供标准普通话语音库,词条要求无数量限制,声音标准规范、衔接自然,并充分考虑到少数民族地区气象部门地域性的差异,提供维语121、哈语121等多语种预报方式解决方案。语音库要采用全开放式独立架构,用户可根据本地特点,随意对语音库进行添加、分类、编辑与修改操作。
中国政府采购网
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