日前，3G门户“金手机”2011年度手机银行服务高峰对话论坛圆满结束，国内主流银行相关负责人、业内专家悉数到场，共商手机银行未来发展大计。此外，同时发布国内唯一专注于研究手机银行用户的《2011中国手机银行用户调研报告》也同时发布。
3G门户相关负责人介绍，为了帮助手机银行客户在3G时代下与移动支付市场中更好地融合发展，助力产业链多方共赢，《2011中国手机银行用户调研报告》通过深度解读手机用户移动支付的行为趋势，为移动支付产业发展方向提供了重要的用户视角，同时还在以往的调研基础上加入银行界关注的更多研究领域，不仅侧重于各大银行在手机银行业务方面的发展状况，还将手机银行用户在移动电子商务和移动支付这两方面的意愿和使用情况进行深入研究分析，为手机银行业提供手机银行应用与移动支付更为专业、权威的商业价值参考依据。
根据用户调研数据分析，超过四成的手机银行用户能够接受对金融产品如手机炒股和手机支付实行收费，同时，有约两成的用户能够接受对手机游戏和手机地图导航实行收费。这表明，对特定的手机应用服务收费能够得到部分用户的接受和认可。
而手机银行用户在使用手机支付时倾向于小额支付，超过7成的用户使用手机银行支付时的最高额度在1000元以下，其中，还有接近一半的用户使用手机银行支付时的最高额度为500元。当然，调查也显示，超过1成的用户的最高额度在1万元及以上。
3G门户调研评测中心负责人表示，与2010年7月发布的《2010中国手机银行用户调研报告》相比，手机银行业务在手机网民中的使用率有显著提高。一方面，手机上网大环境逐渐形成，移动互联网产业链上的各类企业都在提供更好的服务，中国的消费者逐渐接受和喜爱用手机来服务生活的方式；另一方面，各大银行积极推广手机银行业务，不断提升手机银行用户体验，同时给予消费者各种优惠措施，这些都促使手机银行业务发展进入了快车道。这不仅预示着手机银行业务良好的市场前景，更为中国手机银行业发展加速前行。
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