首页 > 新闻 > 报告 >

移动搜索:智能手机如何颠覆整个行业

2013-03-08 10:13:28   作者:   来源:搜狐IT   评论:0  点击:



  移动搜索碎片化

  搜索的未来取决于消费者在移动领域的表现如何。浏览器和搜索引擎是否还将继续成为聚焦搜索行为的渠道?或者应用倾向于成为搜索体验的媒介,用户在移动设备上有82%的时间花在应用上,移动网络的使用时间少得可怜。

  就目前而言,消费者仍然会继续长时间使用应用。谷歌也可能继续维持搜索之王的地位,但是移动应用吸收了相当一部分的搜索请求:Yelp上的餐馆搜索,Twitter上的新闻搜索,亚马逊上的产品搜索等等。

  此外,搜索语言也在发生变化。移动搜索者倾向于键入更少的语句进行搜索。这意味着他们更希望在特定的应用内发现他们要找的东西。例如,如果用户在Yelp输入“墨西哥”,那么他们更喜欢找到一家墨西哥餐厅。如果他们在谷歌中输入这个词,那么就会得到多个关于墨西哥信息的维基百科页面。

  有数据证实,移动消费在购买之前都会进行应用内搜索。

  1、xAd和Telmetrics曾询问移动消费者:他们在购买前的研究阶段,更喜欢直接在旅游、餐厅相关的应用中搜索,还是在移动网站上搜索,或是通过移动网络进行浏览。55%的受访者选了直接在应用内和移动网站搜索,这是搜索引擎去去中介化(disintermediated)的标志。

  2、在同一项调查中,有53%的智能手机用户表示,他们使用Poynt等本地目录应用来搜索餐馆。46%的平板电脑用户也这么做。

  3、与此同时,“多类别”餐厅目录应用和网站(Urbanspoon)加在一起,占到了移动餐厅搜索用户的20%。

  4、这些数字与2012年初Localeze/15 Miles发布的一项报告相符。Localeze/15 Miles的研究发现,49%的智能手机和平板电脑用户使用应用进行本地搜索。

  这些调查结果并不意味着移动应用会从搜索引擎那里拿走所有的搜索流量。这可能是应用的普及推高了搜索量,其实两种形式的搜索量都在增长。

  Yelp的移动设备搜索量已经占到了46%,季度同比增加了40%。Twitter让它的移动应用搜索变得更加简单,这将帮助它增加广告营收,因为“推广推文”(promoted tweet)可以被用来对抗搜索结果。谷歌收购航班信息软件公司ITA、餐馆点评服务Zagat和旅游指南网站Frommer可以看做是防御措施,以便能加强它的搜索引擎抵御特定类别搜索的威胁。

  移动搜索形成本地闭环

  移动领域中最具争议的战场就是本地商业搜索。

  根据前面提到的Localeze/15 miles的研究,智能手机发起的本地商业搜索和PC用户的一样多。与此同时,平板电脑用户发起的本地搜索要更多一些。在相同的一项研究中,65%的平板电脑用户表示,他们至少每周进行一次本地商业搜索。

  本地商业搜索的挑战在于,这是一个非常艰难的市场。原因在于这个市场中占主导地位的是中小企业(SMB)。这类企业没有庞大的营销预算。他们希望投到移动搜索中的每一笔钱都有回报。

  现在SMB对移动的态度依然是不冷不热,不确定这个领域是否对它们有利。Borrell在2012年9月发布的一项调查显示,受访的1300家中小企业中,只有49%表示,它们愿意在2013年进行移动广告和营销。

  该调查还揭露了移动搜索最令人不满的地方。半数进入移动领域的企业表示,它们要想获得更好的投资回报,就必须增加它们的支出。这种怀疑态度再次对移动搜索发起核心挑战。如何来追踪每次点击的价值?

  移动搜索如何来封闭所谓的“购买周期环”。小企业如何才能知道,谷歌或其他搜索导向平台上的移动点击能带来销售、客流量以及离线和在其他设备上的购买?

  Yelp等本地目录应用在点击呼叫等智能手机导向的功能上,已经开始与谷歌搜索引擎展开正面交锋。这类功能可以追踪信息,衡量付费列表和广告展示的效果。

  消费者点评应用Angie's List可以帮助移动用户联系本地服务,比如修水管或杀虫等。这款应用使用创新方法封环:它最近与移动付费应用Square整合,因此用户可以直接通过手机付费给本地商家。

  对于隐私的担忧是基于位置搜索的另一个潜在绊脚石。由于害怕泄露隐私,很多用户都会关闭位置共享。

  原生的移动搜索让人兴奋

  移动为先搜索引擎的消息让人觉得兴奋,“潜在谷歌杀手”的标签当然能获得科技媒体的关注和一般报纸及杂志的兴趣。

  但移动原生搜索依然处在发展早期。虽然目前还无法推翻谷歌,甚至无法威胁雅虎或必应。但移动搜索的功能组合和创新,必定是新一代改进型移动搜索法则的一部分。

  1、应用搜索:应用搜索就是个烂摊子。正如上面提到的,谷歌Play商店和苹果App商店中,除了TOP25榜单,你很难找到其他的应用。对于消费者想浏览和寻找可下载的应用,目前的移动和桌面搜索引擎都无法很好理解。我们认为,付费应用商店搜索广告可以帮助解决这个大海捞针的应用问题。一些具有社交粘性的专业移动应用搜索和应用发现引擎已经出现。

  2、视觉而非基于文本的搜索:必应在这方面有所创新,但Izik针对平板电脑搜索进行优化,视觉上更加丰富,滑动和点击也更轻松。

  4、隐私敏感:DuckDuckGo承诺不会跟踪用户的搜索历史。但DuckDuckGo的功能也有限。例如图像搜索它就是使用必应或谷歌的服务。

  5、声音控制:苹果的Siri是语音命令推动未来移动搜索的早期版本。较少人关注的Android语音搜索更加先进,与地图和搜索引擎的整合比Siri要好。

  6、基于数据:在线问答系统WolframAlpha有一款Android应用收集互联网上的源数据,来回答纯英文的查询问题。

  7、人工辅助/社交:有一些与众不同的服务可能也会进入这个领域。Quora就是一个点对点的问答服务,拥有Android和iPhone应用。Chacha搜索应用让人来回答问题,每回答一个问题回答人可以得到1-2美分。最近一项研究显示,移动领域Chacha的搜索结果比谷歌和必应的要好,但是这项研究只关注准确度(没有关注速度),而且是Chacha赞助的。

分享到: 收藏

专题