CTI论坛（ctiforum）11月20消息（记者杨毅）: Gartner指出功能型手机因新科技、App演化为智能手机，智能手机进一步结合感知运算，透过搜集分析个人资料了解使用者的需要，将使智能手机的智能再进化，甚至比人更聪明。
Gartner预期未来随智能手机功能提升及感知运算（cognizant computing）成熟化发展，2017年智能手机可能要比人聪明，协助人们处理许多日常生活事务。
Gartner研究副总裁Carolina Milanesi指出，传统功能型手机进化为智能手机的两项要素为新科技与App，前者包括更强大的相机、卫星定位、感应器，后者则结合新科技发展为各式各样的应用功能，例如社交网路、娱乐、生产力等。
Milanesi认为到了2017年智能手机甚至要比人们还聪明。例如交通阻塞下提早叫醒使用者以参加会议，若是与同事开会则发送道歉讯息。手机会自动从行事历、感应器、定位、个人资料中搜集情境资讯。
让智能手机更聪明的原因在于感知运算，手机会搜集、分析各种资讯，从而判断预测使用者可能的需求，自动适时的给予回应。结合云端运算、资料分析让智能手机变得比现在更聪明。
Gartner指出感知运算未来会历经四个阶段发展，未来会逐渐发展为成熟化的个人云体验，这四个阶段是同步我（Sync Me）、认识我（See Me）、了解我（Know Me）到成为我（Be），从搜集同步使用者的个人资料，解读资料对使用者的意义，预测使用者需求到成为其代理人主动采取对应行动。
这四个阶段使行动装置愈来愈了解使用者需求，逐渐发展出以使用者个人为核心的云端服务体验，即个人云。
另外，Gartner也预期感知运算的发展将使现有市场商业模式转变，纯硬体制造商会因为无法掌握使用者资料，「不懂」消费者需求处于劣势，而能够「懂」消费者的服务商则可从中获得商机。
