CTI论坛（ctiforum.com）8月6消息（编译/老秦）：在今天的市场上，PBX交换机解决方案种类繁多。一份商业智能公司IBISWorld最新出版的报告给了PBX电话系统买方力量的分数是5分中的4.4分。
这个分数意味着，企业在寻找购买或升级PBX系统上有着强烈的意向。导致这种意向出现的原因包括：PBX系统价格的下降、多种多样的选择、小产品差异化、转换成本低、低价的可变性。
“多亏了这些因素，当采购商前来洽谈PBX系统要求更低价格时市场是首要条件，”IBISWorld公司的研究分析师Andrew Krabeepetcharat说。
有一些市场相对集中，充斥着大量的竞争，尤其是来自国外的竞争者，这些都是导致PBX系统价格走低的因素。
随着大量的竞争者提供相同的同质产品，那些仅仅收取最低价格的PBX系统公司显然会赢得竞争。随着由于VoIP革命所带来的托管PBX系统的出现（IBISWorld公司的报告不包括这部分），PBX系统可以愉快地位于离岸状态，除了IT人员之外没有人可以讲出托管和本地交换机之间的差别。
事实上，由于转换不同的供应商是相对容易的，这意味着PBX企业将不得不提供最低的价格和最佳的功能及服务来保持竞争力。托管和开放源代码的存在，如Asterisk，将使得市场更具竞争性。
这些价格战导致毛利率下降成为PBX供应商所面临的现实，这已经引起了很多业内的兼并和收购，一切为了生存。这可能会导致未来更大的市场集中度，这可能会消弱交换机的客户目前所持有的超过供应商的买方力量。
IBISWorld公司预计到2017年之前交换机的价格都将保持下降的趋势，并在低价格范围内波动。
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