iiMedia Research （艾媒咨询）数据显示，65.2%的中国网民通过产品官网的介绍了解云存储产品，43.9%的网民会通过亲朋好友推荐了解云存储产品，22.7%的网民则是通过品牌衍生的方式知晓云存储产品。
iiMedia Research （艾媒咨询）分析认为，云存储产品的出发点在于帮助用户解决存储文件时面临的空间不足问题，网民在使用云存储产品之前对自身需求较为明确，因而直接登录产品官网了解云存储产品是网民了解云存储产品的主要渠道。
iiMedia Research （艾媒咨询）数据显示，在选择云存储产品时的关注因素中，中国网民比较关心初始存储空间的大小（65.2%）、存储文件的安全性（59.1%）、存储空间可扩容的方式（56.1%）。
iiMedia Research （艾媒咨询）分析认为，空间需求是用户选择云存储产品的根本需求，因此初始存储空间的大小和存储空间可扩容的方式关注程度较高；对保护个人隐私的重视也使得中国网民在选择云存储产品时也较为看重存储文件的安全性。
iiMedia Research （艾媒咨询）数据显示，61.9%的中国网民使用过云存储产品，38.1%的中国网民没有使用过云存储产品。
iiMedia Research （艾媒咨询）分析认为，出于对云存储产品的稳定性和安全性的考虑以及对云存储产品的不了解，仍旧有四成以上的中国网民没有使用过个人云存储产品，个人云存储产品的用户规模仍旧有较大的增长空间。
