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2014年海关12360呼叫中心桌面协作系统采购项目

2014-05-19 16:17:09   作者:   来源:中国政府采购网   评论:0  点击:


  2.3视频培训系统

  随着信息化建议的步伐加快,在现代市场经济环境下,信息化作为成长与发展的利器,其意义已愈加凸显出来。如何依靠各种先进的技术手段,尤其是信息技术的最新成果,来加强管理,提高效率,降低成本,也是摆在全国海关面前的当务之急。

  方便实时实现各关多组多部门的视频培训,即可以满足正式严肃的群体培训,也可以随时随地解决多方的办公协作。

  2.3.1视频培训系统功能分解

  2.3.1.1接收视频

  1) 在主界面左边的与会用户列表区,当看到用户按钮中有摄像头图标时,表示此用户可提供视频图像,单击该用户按钮即可查看其视频。当再次单击该用户按钮,即可取消查看该用户视频。

  2) 主持人及主讲人可以接收及广播任何用户的视频。

  3) 在存在主讲人时,普通用户只能打开自己的视频,和接收被主持人或主讲人广播的视频。在没有主讲人时,普通用户则可以打开任何用户的视频。

  4) 当用户的视频被广播时,在与会用户列表中相应用户的视频图标将被高亮显示。

  2.3.1.2发言权

  发言权即用户在会议中获得说话的权利,用户得到发言权后,其语音将向会议室所有用户广播,也即所有用户都将听到用户的发言。

  1) 一个会议室可以允许有多人获得发言权;

  2) 主持人可以授予或取消会议室中任何非旁听用户的发言权;

  3) 在有主讲人时,一般用户申请发言,需要等待主持人或主讲人授予;

  4) 在没有主讲人时,一般用户申请发言,将立即获得发言权。

  申请发言权

  点击主界面上方功能按钮区的“申请发言”,或主菜单“出席”中的“申请发言”

  菜单,可以申请发言权。

  主持人在申请发言权后,将立即获得发言权。

  放弃发言权

  点击主界面上方功能按钮区的“放弃发言”,或主菜单“出席”中的“放弃发言”

  菜单,即可以放弃发言权。

  主持人或主讲人也可以直接点击用户列表上的用户音频图标,授予或取消用户的

  发言权。

  2.3.1.3主讲权

  1)主讲权说明

  主讲功能不但起到了会议界面组织统一的功能,也同时提供了操作会议数据的权限;只有获得主讲权限的与会者,才能使用白板、屏幕共享、媒体共享等数据功能。

  a) 用户获得主讲权后,即成为会议的主讲人,同时也将自动获得发言权及广播用户视频,可以使用会议的数据功能,其他用户将同步跟随。一个会议室同时只允许一个用户拥有主讲权。用户放弃主讲权,同时也将自动取消广播用户的视频,失去主讲人身份;

  b) 主持人也可以将主讲权授予会议的任何非旁听用户,也可以随时取消用户的主讲权;

  c) 在当前存在主讲人的情况下,非主持人用户只能申请主讲权,等待主持人或主讲人授予主讲权。主持人申请主讲权,将立即获得主讲权;

  d) 在不存在主讲人的情况下,当前第一个申请主讲权的用户将自动获得主讲权。

  2)申请主持权

  可通过以下两种方式实现:

  a)  单击系统快捷功能按钮区的“申请主讲”按钮;

  a)  单击主菜单“主讲”中的“申请主讲”菜单项。

  2.3.1.4申请/放弃主席权限

  在会议中,主持人拥有会议的最高管理权限。但当主持人缺席会议时,将会影响到会议的正常管理和控制。这时一般用户可以通过申请,成为会议的临时主持人。

  成为主席后,也可以点击菜单中的“放弃主席权限”,变成会议的普通用户。

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