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2014年海关12360呼叫中心桌面协作系统采购项目

2014-05-19 16:17:09   作者:   来源:中国政府采购网   评论:0  点击:


  具体标准说明如下(标准列表参见《海关标准化体系》):

  总体标准

  总体标准规定海关信息化建设所需的总体性、通用性的标准和规范。一般包括信息化标准化指南、术语和主题词表等标准。

  1、信息化标准化指南

  信息化标准化指南规定海关信息化标准化工作的总体要求、组织机构、制修订工作流程和标准的宣贯实施等内容。一般包括海关信息化标准化工作指南、海关标准编写规则等标准。适用于指导海关信息化标准化工作的管理和信息化标准的制修订、实施等各个环节。

  2、术语和主题词表

  术语标准规定海关信息化工作中的基本术语。一般包括术语标准的编写原则、方法以及海关信息化建设过程中常用的信息技术术语和海关业务术语等标准。适用于业务人员和技术人员在业务描述、系统设计、软件开发、运行维护等方面对术语的内涵和外延获得准确一致的理解。

  主题词表标准规定海关信息化工作中的主题词表。一般包括主题词表编制的原则、方法以及海关主题词表等标准。适用于海关信息资源的标引、检索、交换和共享。

  基础设施标准

  基础设施标准规定海关信息化的网络设施、信息处理设备、基础软件系统、人员与设备的工作环境等方面的技术及管理要求。一般包括软硬件、网络环境和机房环境等标准。

  软硬件标准规定海关信息化建设中使用的各种计算机软硬件及其它各类信息化设备的要求。一般包括计算机操作系统、数据库和中间件等第三方软件、存储系统、前台设备等标准。适用于指导软硬件选型、安装调试、验收、管理等方面的工作。

  系统网络环境标准规定海关数据库、操作系统等基本系统以及广域网系统、各级节点局域网的建设、运行和维护等方面的技术及管理要求。一般包括网络设计、域名管理、IP地址管理、带宽管理等标准。适用于指导海关基本系统和网络的设计、建设和管理。

  机房环境标准规定机房建设、验收以及综合布线方面的技术及管理要求。一般包括场地环境、建筑设计、区域划分、设备布置、综合布线、防火防雷等标准。适用于机房的设计、建设、运行和维护。

  信息资源标准

  信息资源标准规定海关业务所涉及的数据基本单元、数据结构、分类编码等技术和管理要求。一般包括数据元、分类编码和指标数据等标准。

  数据元

  数据元标准规定海关信息系统中最小数据单元的描述方法和具体内容。一般包括数据元标准化的基本原则和方法,以及各业务领域的数据元等标准。适用于信息化建设各环节中对同一信息对象的一致描述和表达。

  分类编码

  分类编码标准规定人事和组织机构、财务、业务等信息的分类和编码。一般包括分类编码方法和原则、公共代码和专用代码等标准。适用于信息化建设各环节中对信息的分类和赋码。

  指标数据

  指标数据标准规定海关业务对象的可量化的指标数据的名称、定义、数据来源、计算方法等。一般包括各业务领域的专用指标数据等标准。适用于海关各类业务、信息化系统的评价和分析。

  应用标准

  应用标准规定与海关业务处理、职能管理、决策支撑等具体信息化应用相关的技术和管理要求。一般包括单证、业务规范、数据交换、应用支撑等标准。

  单证

  单证标准规定海关信息化建设涉及到的各种申请书、通知书、证书、统计报表等的格式。一般包括单证的设计原则和要求,以及各类具体单证格式等标准。适用于海关各类单证的缮制和打印。

  业务规范

  业务规范标准规定海关各项业务中的基本业务单元。一般包括业务单元的设计方法及具体业务的环节、人员角色、流程时序、接口设计等标准。适用于海关各类业务的梳理和构造。

  数据交换

  数据交换标准规定海关内部不同应用系统之间,海关应用系统与外部应用系统之间数据交换的技术要求。一般包括数据交换规范和各类报文格式等标准。适用于应用系统间、数据交换与共享。

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