Nice Systems首席财务官格鲁伯（Dafna Gruber）表示，收购Merced Systems有利于Nice Systems获得该公司的美国客户数据，Merced Systems的客户包括可口可乐、加拿大贝尔(Bell Canada)和戴尔。
Nice Systems指出，在非美国通用会计准则下，收购Merced Systems后，2012年Nice Systems的营收将增加约5500万美元，每股盈利将增加10美分。
根据2011年由Frost＆Sullivan机构的报告，NICE已被列为北美呼叫中心系统市场关键环节的领导者。NICE Systems是提供基于意图业务解决方案的全球领先服务商，其解决方案采集并分析互动交流活动与交易、辨识意图，从中提取真知灼见并加以运用，而提供实时的影响。NICE 解决方案采用了跨渠道和多传感器分析技术，使机构能够提升业务绩效、提高运营效率、防范金融犯罪、确保合规性并加强安全与安保。NICE 为企业和安全领域的25,000多个组织机构服务，这些机构规模大小不等、行业各异，遍布全球150 多个国家和地区，其中包括财富100强中的80多家公司。
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