CTI论坛(ctiforum.com)12月9日消息（编译/老秦）： 近日，思科和IMImobile PLC宣布，他们已就建议的现金要约达成协议，根据该协议，思科将以每股未披露的金额，换取每一股IMImobile股份，或假设完全摊薄股份的总购买价，扣除现金和债务。

　　IMImobile提供软件和服务，使企业和组织能够通过增强的互动渠道(包括社交、消息和语音)与客户保持联系。收购完成后，思科将能够为面向客户的企业提供端到端的客户交互管理解决方案和丰富的客户体验，以及在客户的整个生命周期中推动更快、更智能的交互和协调的能力。

　　思科高级副总裁兼安全和应用业务总经理Jeetu Patel表示："良好的客户关系是建立在持续愉快的互动之上的，每个渠道的每个接触点都是企业提供丰富、吸引人和直观体验的机会。""我们期待与imobile合作，为市场创建一个全面的CXaaS解决方案--为企业提供一个平台，在整个客户生命周期中提供愉快的体验。"

　　IMImobile首席执行官杰伊o帕特尔(Jay Patel)表示："我们很高兴能加入思科，成为这家全球领先科技公司的一员。思科一直致力于为客户提供卓越的体验。""我们相信，全球企业和它们的客户之间将会出现一个动态的、永远在线的联系世界。我们各自的技术结合起来，将使我们的每一次互动对我们的客户来说都更加重要。"

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