CTI论坛(ctiforum.com)9月7日消息(编译/老秦): 客户体验 (CX) 解决方案和服务提供商Majorel收购了 CX 设计和创意服务公司Findasense。该交易的财务条款未披露。

此次收购支持Majorel进一步扩展其技术和专家服务业务线的战略,特别是在 CX 转型领域,并在进一步扩大其近海和离岸影响力的同时开拓新的消费市场。
"收购Findasense是创建行业领先的 CX 转型服务组合的下一个合乎逻辑的步骤,涵盖 CX 咨询、技术和创意设计服务。我特别高兴地欢迎大约 320 名才华横溢的新团队成员加入Majorel,"Majorel首席执行官 Thomas Mackenbrock在一份声明中表示,"并进一步扩大了我们的全球足迹和端到端的 CX 能力。"
"在Findasense,我们一直是数字化和客户体验领域的先驱,提供 CX Hubs 等解决方案。我们的下一个挑战是我们的服务和方法的全球扩张。还有什么比加入Majorel更好的方法呢?"Findasense的联合创始人 Rafael Tamames和TomyLorsch在一份联合声明中表示,"加入这个大家庭对我们的客户、我们的合作伙伴和Findasense的每个人来说都是最好的消息。"
Findasense提供客户体验分析、体验咨询、接触点设计、社交媒体参与和数字营销服务,特别关注金融服务、消费品包装、技术和电信垂直行业。
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