近日，天津移动通过对2010年1月客户投诉进行分析，发现部分SP存在“伪造订购关系、通过终端或软件内置梦网业务、违约群发诱导信息”等多种违约行为，具体处理如下：
一、以下SP存在“SP伪造订购关系”、“通过手机终端或软件内置梦网业务”行为，属于二类违约，扣除信用积分60分：
1.北京炫秀场网络科技有限公司(801060)的网游动画业务(业务代码168102);
2.厦门翔通信息科技有限公司的精典音乐铃声业务(业务代码104);
3.南昌大众信息技术有限公司(914023)的生活奥秘业务(业务代码SZ);
4.上海掌拓信息科技发展有限公司(901758)的每日在线调查业务(业务代码QTDC);
5.海南众通电脑网络有限公司(920020)的短信使者业务(业务代码XXDXSZ);
6.北京中泽北邮通信技术股份有限公司(901730)的生活点点通业务(业务代码SHSHDDT)。
二、以下SP未按照规定妥善处理用户投诉，导致投诉升级至上级部门或媒体，扣除短信业务信用积分20分，违约业务暂停2个月：
1.天津市东方商旅网络服务有限公司(902118)图铃大全业务(业务代码DTXWTJC);
2.北京星潮在线文化发展有限公司(901039)生活助手业务(业务代码SHSHZS)和游戏专车业务(业务代码XXYXZC);
3.中邮万维公司(901751)的手机身份证业务(业务代码SHCH);
4.亿联博通(北京)技术有限公司(901736)的培训打折业务(业务代码HYPX)。
三、对违约群发诱导信息的SP的处理：
1.北京通联天地科技有限公司(501141)违约群发短信，属于四类违约，扣除IVR业务信用积分20分，违约业务健康生活暂停2个月。
2.天津市吉信数据通信有限公司(902218)违约群发短信，并且群发信息中未明示资费等信息，存在虚假宣传、诱导用户定制和使用业务的行为，属于三类违约，扣除短信业务信用积分30分，违约业务业务生活万事通(WST)暂停3个月。
四、湖南智源信息网络技术开发有限公司(901069)的爱语传情业务资费提示不规范，属于四类违约，扣除短信业务信用积分20分，违约业务暂停2个月。
五、北京世纪中彩网络科技有限公司(901772)借用业务代码开展业务，导致业务宣传与业务申报内容不符，引发用户争议，扣除信用积分5分，违约业务3D趣味谜语业务(业务代码CPSDQWMY)暂停1个月。
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