VoIP与现有系统相比已经展现出无可比拟的优越性，但是目前VoIP的互操作和安全性仍是其发展的主要阻碍。基本的互操作的挑战存在于最常用的VoIP协议--SIP和H.323之间。即使在一个协议之内仍存在许多的复杂性。VoIP的安全问题也正成为运营商主要的考量因素。的确，SBC厂商可以处理这些问题，但是他们不能提供一套综合解决方案。互操作和安全的一系列问题亟待解决，只有一个经验丰富和专注投入的团队才可以快速开发出解决方案。
基于其复杂性，运营商似乎亟需一个外包的解决方案。首先，一个VoIP承载服务提供商可以让多个运营商一起分担成本和使用单个公司无法独自承建的可不断升级的网络。其次，将不稳定的VoIP互联问题外包给专注于此业务的公司可以保证电信运营商专心于业务。最后，一个专注的VoIP承载服务提供商可以保证正在使用的解决方案采用的是最先进的技术，以最快的速度响应行业内出现的挑战。
的确，如果外包能让一个公司的资产更加安全，那么就应该尽快采用。Tier One运营商已经发现将VoIP外包在技术方面和业务方面都是合理的选择。谁也不能保证，也许有一天诺克斯堡的安全工作也会被外包出去。
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