Eastern Management Group已经跟踪研究PBX市场超过30年,他们在2009年发布的对2008年北美地区PBX市场的研究报告显示,开源(Open Source)的PBX设备已经占据了18%的份额,这一份额高于Nortel,Cisco,Avaya以及其它的主要供应商。
这一数据一点都不让人惊讶。2008年底,在一片凋零之中,《Business Weekly》就专文指出,受益于经济危机,开源将取得惊人增长。商业周刊还特别举出可能的替代软件,比如Sugar开源客户关系管理软件(替代Salesforce.com),Asterisk开源电话交换机软件(替代Avaya IP Office 500)。
以OpenVox所支持的开源通信软件Asterisk为例,2008年下载安装量猛增4成。63%的用户第一次使用开源通信软件都是低于10个用户的规模,带有明显的试验性质;而92%的回头客则是为500-1000用户的大型企业安装商业电话系统,这些大企业至少安装两套开源商业电话系统,而且一般都有10个以上的分支机构。
系统集成商和IT经理们尝到甜头,他们认为开源的通信系统更有效率,更自动化和最佳性价比。开源的好处还在于让ICT真正融合,让IT人士也能快速进入通信市场。比如典型的IT公司Dell如今也在销售基于开源技术的商业电话系统。
现在,几乎所有的系统集成商和软件开发商都面临这样的抉择——开源还是闭源?转型还是观望?
然而开源改变世界的速度并不因此放缓,通信设备开发商是像跳舞一样华丽转身,还是被潮流挟裹而动?
似乎还有一条佐证,3Com,美国知名的网络设备提供商,如今也是与开源共舞的大象之一。
采用OpenVox语音卡和Asterisk软件的开放源代码通信系统,已经不仅局限在传统的北美市场。中国大陆的开放源代码事业也在不断发展,OpenVox已经持续赞助大陆多个类似的活动和开放源代码组织,最近的一次是即将在2009年9月20日北京国际通讯展期间举办的北京Asterisk爱好者聚会。
数年前,人们已经默认,开源改变了世界。如今,通信世界转身开源,正以润物细无声的优雅姿势,渗透至每个CTI开发商、IP呼叫中心提供商、IP设备制造商和3G视频增值开发商……
CTI论坛报道