前言
当ERP(Enterprise Resource Planning )的应用已经被国人普遍接受之后，许多企业便开始关注自己的上游，供应商的管理水平了。因为企业常常在平衡自己内部资源的时候，往却会被上游供应商的管理所打乱，以致造成订单延迟，生产缺料比比皆是。追根溯源均以“传统购销环节”所为。信息不对等，大企业在高速信息公路上跑，中小企业在羊肠小道上行。为此付出的代价不仅是大企业，还有供应商本身，由于信息不畅通，导致供应商的资源，长期为下游大企业“备货”占用，以致严重地影响企业资金的周转，影响企业的发展乃致生存。
然而在推崇文明的今天，如果说企业内部的供应链管理，是为了满足客户，降低成本，而企业外部的供应链管理，更多的是一种社会意识：公平、公正、公开，互惠互利共求发展，建立阳光环保的制造生态链。显然要实现这个梦想，需要两个最基本的条件，一是实施好企业自己的ERP系统，提高企业内部信息沟通能力;二是建立公共的商务交易平台，提升企业外部信息沟通能力。目前，这两个条件对多数大企业没有问题，而对正在成长的中小企业，既要建立企业内部的ERP，又要完成外部的供应链管理，无论是从人才、资金、管理水平都是不可能的。
其实无论是大企业和它上游的供应商都是被栓在同一个供应链上的“群体”。站在大企业的角度，既要兑现客户的承诺，又要沟通上游的供应商;如果没有供应商的支持，要快速地应对终端市场，也是不可能的;而站在中小企业的角度，面对着市场的压力，既要生存又要求发展。所以实现以大企业为盟主，带动中小企业一起发展的企业联盟，建立“以龙头企业拉动上游供应商”的公共的供应链平台，让企业联盟彼此在供应链平台上相互作用、相互依赖组合成一个有机的整体，共同服务于客户，造福于社会。因此如何通过SaaS模式，建立公共的供应链管理平台，集中快速地沟通多方信息，消除“传统购销环节”上的问题是本课题研究的重点。
1.认知SaaS模式
SaaS(Software-as-a-service)直译为软件即服务，又称软营，或软件运营。它是基于互联网提供软件服务的软件应用模式。作为一种在21世纪开始兴起的创新的软件应用模式，图1所示，它应用是软件科技发展的最新趋势。
图1 SaaS模式，包括基础设施即服务(LaaS)，平台即服务(PaaS)和系统软件即服务(SaaS)和客户端四部分。
(1)SaaS模式的工作原理
客户只要按照自己的需求，通过互联网向软件运营商定购所需的应用软件服务，按定购的服务时间向软件运营商支付费用，只需要在客户端，通过一台电脑，或一部手机，甚至是一个终端机就能获得软件运营商提供的服务，例如人们最熟悉的应用电子邮件。
(2)SaaS模式的特点
降低企业的应用门槛，让更多的企业享受公共的社会化的平台服务。传统的企业信息化建设必须要进行软件、硬件的环境建设，是要花费高额的人力、技术、资金的。硬件环境包括基础设施和平台的建设;软件环境包括系统软件和客户端的建设。而且最令企业困惑的是一旦系统运行，企业需要建设一支IT团队，对基础设施即服务(LaaS)，平台即服务(PaaS)和系统软件即服务(SaaS)，这个团队太专业了以致无法驾驭。
回归专业，做自己的事业。观察SaaS模式中，人们发现，对于客户而言，除了PC机和手机是自己的以外，其它都是与企业无关的。假设 LaaS，PaaS，SaaS是公共的社会化的，则让技术回归专业，服务面向公众。则企业不必考虑信息化的建设，IT团队建设等等问题，只要关心企业运营就可以了。
SaaS是全方位的，不仅有硬件、软件、多平台的技术服务，还有多行业的，社会的，公有的，私有的等等服务，还包括中小企业内部管理(ERP)基本功能性的服务，办公自动化(OA)服务、客户关系管理(CRM)服务，供应链管理(SCM)服务等等。
SaaS模式不仅可以低成本快速地帮助中小企业实现内部信息化，还可以作为公共平台，敏捷地实现多企业间的信息互联，使企业间供应链级的协同作业成为可能。
2.典型的SaaS供应链管理平台应用
“基于SaaS敏捷供应链管理平台的应用”是以海信科龙集团容声塑胶公司(为龙头企业，即企业盟主)发起的;利用天剑SaaS平台(全企网)作为公共的供应链管理平台;由广东顺德职业技术学院提供技术服务的，佛山顺德区经济促进局的科技创新项目。
项目的初衷是，在海信科龙集团容声塑胶公司成功实施ERP和理顺企业内部供应链的情况下，并在国内国际业务发展较好的同时。深感到上游供应商的管理，已经成为自己发展的一个频颈。迫切希望与上游，上百多家的供应商，共同建立联盟，即供应链伙伴关系。然而这一设想遇到了两个障碍，一个是要帮助上游的供应商建设ERP系统，二是要建设公共的与供应商协同作业的供应链平台。前者如果用传统的 ERP建设，无论是技术、资金、人才都是不可能的，但SaaS ERP是可行的，这时正逢顺德容桂政府推行两化融合项目，天剑的SaaS ERP消除了这一障碍;后者天剑的SaaS供应链管理平台，又消除了另一个障碍，如图2所示。
(1)供应链管理平台的工作原理
按市场经济，由市场拉动的运作的规律，首先是由终端客户向上游经销商提出需求的，再由经销商向上游龙头企业提出需求，最后由龙头企业向它的上游多家供应商提出需求。而商务交易是反向的，由供应商开始逐步向下游一次次地推动商务交易。
A网络节点，供应链上的应用是多功能的。首先龙头企业ERP平台与SaaS供应链管理平台无缝链接，准确地传递“需求计划”， SaaS供应链管理与供应商的SaaS ERP无缝链接，并处理“需求计划”后，并将龙头企业的交易信息快速地传递到供应商的SaaS ERP;仅当双方成功地完成电子商务交易后，SaaS供应链管理记录交易信息，提供对账信息。
观察图2，供应链平台上存在着三类信息服务。
需求计划信息服务。平台服务快速地链接龙头企业需求计划信息与供应商供应信息，并处理，这是供应链管理的核心技术。
订单管理信息服务。平台服务通过订单信息，在线链接龙头企业与供应商合同信息，并将龙头企业的采购订单转换为供应商的销售订单。
商务交易信息服务。平台服务链接供应商的发货信息和龙头企业的接收信息，在供应链上透明了商务交易的信息。
(2)供应链管理平台的特点
供应链管理平台的主要特点是信息沟通，在线沟通需求计划信息、在线沟通商务交易信息，其目的是实现商务交易的速度，信息透明度，从而提高客户服务水平。
图2 SaaS模式包括天剑的供应商SaaS ERP平台服务和SaaS供应链管理平台服务，而龙头企业的惠特ERP，本系统应用需要进行异构系统的开发，实现供应链管理的无缝连接。
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