“一旦你开始沿着这条路走下去，你就会认识到语音通信只是数据网络中的另外一项应用。当你开始进入那种环境中的时候，语音通信和数据之间的障碍就消失了。现在，我拥有的这个网络正在处理一切事情。我还能用它做别的什么事情吗？”他说。
“这时候SIP中继就发挥了作用。你需要优化你的网络来支持语音通信，因为语音通信是实时的，它必须要获得优先，这样一来，当你有许多不紧迫的通信量通过网络时，它才不会受到损害。”Arnold说道。
传统电信设备成本高昂，而且不够灵活。所以，当企业意识到他们可以将语音转移到IP时，他们就不太需要传统设备，Arnold补充说。
有了SIP中继之后，企业可以只购买他们需要的容量。“这是SIP中继服务的真正优势所在。你正在降低成本，你可以根据你的需要确定设备的容量。”Arnold说。
“当企业开始关注它如何优化企业的电话费用时，企业看到SIP中继服务提供了一些真正的好处。”Arnold解释说，“你获得了完整的端到端IP体验和质量。VoIP质量如果根据网络的需求进行了优化，就会比TDM更好。唯一的实现途径就是你拥有端到端IP。”他补充说。
延误、不稳定以及数据包损失
2011年2月，SIP学院对400多名行业专业人员进行了一次调查，此次调查中，被调查企业指出了SIP中继服务提供商的许多问题，包括编码解码器错配、单向语音、中继线间歇性掉线以及因为延误、不稳定和数据包损失导致的糟糕的质量。
边缘装置的主要问题包括SIP登记失败、单向语音、由于错误配置导致的服务质量问题以及为了解决问题必须要升级固件等。对于PBX而言，最大的问题包括PBX固件必须要升级才能够解决问题、解码编码器问题、SIP中继线掉线和SIP登记失败的问题。
Arnold承认，语音通话质量仍然会是VoIP超越SIP中继线和传统系统时面临的一个问题。“每一次你将一个数据包转换到电路，你就失去了一些完整性。”他说，“如果网络不能处理它，你就会发生数据包丢失和损坏的问题，这个时候你就会面临恼人的语音通信体验。”
Arnold说，因为SIP没有标准化，所以在所有平台和系统上采用这种方式会面临许多难题。运营商不愿意提供SIP中继服务，因为他们不能保证互操作性，而且它拆用了他们的传统业务，他指出。
Finneran认为，企业向SIP中继服务转移所面临的一个主要挑战就是与传统系统的兼容性问题。“新的系统会起到作用，但是让新的系统与旧的系统相结合就会存在问题。”他说。
互操作性是SIP论坛正在全力解决的一个难题。该论坛由IP通信公司组建，旨在促进基于SIP的IP通信产品和服务的推广和互操作性。该论坛最近建立了SIPconnect互操作性认证特别工作组来为SIPconnect 1.1制定适当的测试计划和符合度工具，以识别互操作性的难点并寻求解决行业争议的机制。
Michaels解释说，SIP要求企业的IT经理们拥有不同于传统电信设备的一套技能。SIP中继服务还存在比传统系统更大的安全风险，他补充说。
PSTN的终结?
企业通信的未来前景是“公共电话网络的终结——整个线路交换和TDM访问领域以及老式贝尔系统衍生的所有产品的终结。它将变成一个全IP的环境。”Finneran预测说。
