2013年到来，从研究机构IDC和台湾资策会的预测中，可以归纳出台湾企业IT的10大关键趋势，不管是IT厂商的产品策略变动，或新技术的兴起，都将影响未来一年的企业IT应用。
迎接2013年，IDC台湾区研究副总监江芳韵预测企业市场的10大IT趋势，从IT厂商的市场策略变动，到新兴技术的转变，都是企业CIO必须关注的重要趋势。
2012年迈入尾声，企业迎接2013年的到来。就整体市场发展来看，市场调查机构IDC预估，整体IT市场仅小幅成长3.9％，2013年IT市场景气持续低迷。
IDC台湾区研究副总监江芳韵表示，受到全球经济不景气与市场影响，企业投入IT的态度将更为保守与谨慎。虽然企业IT投入预算保守，但在硬件采购中，平板计算机的投资仍位居IT硬件投资之冠，平板趋势仍然引领企业应用。此外，云端运算、行动化、与巨量数据带动的分析软件市场，仍会持续增加，是足以影响2013年企业IT的3大方向。
趋势1－ 企业IaaS应用持续深化，SaaS市场升温
IDC针对台湾市场列举出10大2013年关键趋势，其中，云端服务近年来一直是IT厂商力推的火热名词，而从云端服务的3大模式IaaS、PaaS、SaaS来看，江芳韵表示，从2012年以来，台湾企业采用IaaS服务的比例，一直都位居云端服务类别第一，大型企业除了持续以私有云架构优化内部资源使用率之外，中小型企业也开始采用公有云端服务。IDC预估，在2013年采用云端服务的企业中，仍有近6成的企业是采用IaaS，相较于亚太地区或全球的比例更高。
此外，台湾采用SaaS的比例也持续攀高。江芳韵解释，从2012年以来，除原有的IaaS服务之外，大型IT软件厂商开始与IaaS业者合作拓展SaaS服务，例如中华电信云市集等。此外，跨国IT厂商，例如微软等，也在2012年中在台推出Office 365服务。
江芳韵认为，台湾以量计价的公有云端市集服务更多元，这类软件应用的新型态产品如雨后春笋般逐渐增加，台湾SaaS市场将会更完整。
但因为这类服务都仍在起步阶段，江芳韵提醒台湾企业在选择采用这些新型态的云端服务时，仍要注意背后的金流、客户服务与技术咨询等支持体制是否完整。
趋势2－ 2013年迈入企业巨量资料Big Data实践元年
除了云端服务之外，IT市场的另一个大热门关键词Big Data，也获选为IDC 2013年重要趋势之一。但不同的是，IDC认为，2013年企业巨量资料分析不再只局限于技术评估阶段，反而更积极的迈入采用阶段，江芳韵表示，「2013年将成为巨量资料在台实践元年」。
IDC从4个面向来分析，江芳韵表示，2012年以来，台湾已有企业成立巨量数据的专责组织，并采用各种分析工具，例如SAP HANA分析设备等，来进行数据探勘（Data Mining），此外，这种专责组织也要负责从企业营运中建立新的分析模型，协助商业决策。更重要的，江芳韵表示，这些巨量资料的分析结果，是真正会影响企业营运，并纳入决策的。
2012年以来，已有大型制造业、金融业、电信业者实践巨量数据分析应用。江芳韵预估，这些业者在2013年仍会是抢先应用巨量数据的产业类别，2013年是迈向台湾巨量数据实践元年。
趋势3－ 行动装置浪潮持续，2013年Win8发展可期
延续2012年平板计算机的浪潮，江芳韵认为，2013年智能型手机和平板计算机的出货量仍会居高不下。平板计算机除了位居企业硬件投资之冠之外，行动装置在全球的出货量都持续增加。在2013年，江芳韵预测智能型手机出货量将成长13％、平板计算机则有高达44％的涨幅。
其中，触控功能已成为智能型手机、平板计算机等装置的必备条件。行动装置出货量持续增加，相对的，IDC预估笔记本电脑和个人计算机的出货量在2013年将持续呈现负成长。不过，江芳韵表示，随着微软Windows 8上市，2013年将带动一波使用者换机潮。此外因为微软Windows XP操作系统在2014年将全面终止支持，企业内的操作系统在2013年也会兴起一波升级潮，所以，笔电和个人计算机的出货量衰退会因此而略微趋缓。此外，江芳韵预测，Windows 8也将带动2013年笔记本电脑搭载触控屏幕的比例大幅提高，是2013年笔记本电脑产品的一大亮点。
资策会资深产业顾问兼主任沈举三表示，资策会预估2015年行动装置的出货量就会超过笔记本电脑，Windows 8在2012年10月推出后，虽然对于2012年的市场影响不明显，但却可以期待Windows 8在2013年的发展。
趋势4－ BYOD带动企业行动装置管理需求
随着行动装置普及度增加，IDC预估，在2013年有高达25％的企业将行动应用程序（Mobile Business Application）视为未来一年的企业首要导入项目之一，高于服务器虚拟化、云端运算、BI等应用。
当企业采用平板计算机等行动装置的比例逐渐增加时，江芳韵认为，相对应的管理工具也会越来越多。尤其在BYOD趋势下，员工自带自己的各种装置办公，IT人员不仅要控管各种设备，还要管理设备取用的后端系统，因此江芳韵表示，IT厂商推出的端对端管理工具将会越来越多。而沈举三也认为，不管平板应用模式只局限在消费娱乐或企业应用，平板的影响对IT产业都会加深。
江芳韵表示，企业的应用系统要套用在不同的装置上，IT人员要管理设备还要深入到行动装置上的应用程序、数据等，因此例如Citrix、VMware等桌面虚拟化厂商、或Good Technology等行动装置控管软件厂商都已纷纷出笼，呼应企业需求。
趋势5－ 多重装置管理驱动SI厂商转型
而行动化也将驱使企业仰赖系统整合厂商协助控管，根据IDC调查，有超过5成的企业仍仰赖SI厂商的系统整合能力与建议，当企业行动化应用加深时，IDC认为会有利于行动部署项目上的营收成长。
SI厂商将转型提供企业行动装置部署与管理上的服务，例如从行动装置的选择、应用程序的部署，到行动企业管理等，企业在2013年将加深行动办公需求，带动IT服务厂商的转型。
趋势6－ 个资法10月上路，加深企业资安IT需求
台湾地区在2012年的另一件大事，就是在10月上路的个资法。江芳韵表示，个资法的重点在于要求企业有告知义务、数据保护和证据留存等3大重点，因此，台湾企业在事务历史记录、轨迹数据等证据的保存上，是IDC预测2013年企业IT将面临的首要挑战与任务。
江芳韵预估，2013年企业在资安的投资将偏重在事件调查、自动化资安管理功能等个资管理工具上，此外还有专业顾问服务等。
趋势7－ 融合式系统架构兴起
从2012年起，IT硬件厂商就开始推出融合式的硬件架构，在整柜式套装产品中，整合服务器、网络、储存等设备。江芳韵表示，过去企业采购机房产品倾向分开各自采购，这些产品各自的管理接口不统一，所以，企业仍要倚赖SI厂商来整合。
但从2012年起，IDC认为，IT厂商为了因应企业用户的要求，提供更快速与更弹性的服务部署，以及系统效能的提升，开始转型推出融合式的系统架构，以硬件加上单一接口的管理软件，来满足企业一站购足的需求。
IDC的企业CIO调查也显示，有超过4成的企业认为融合式产品的最大好处，是可以减少管理工具并增加IT人员的效率。此外，也有38.7%企业认为可以优化IT资源。
趋势8－ 4G LTE仍是2013年关注焦点
台湾国家通讯委员会NCC在2012年底终于释出4G LTE执照发放的规则与方法，电信业者预计2013年可完成执照竞标作业。
虽然根据电信业者推估，取得执照后，仍需要一年建置时间，4G LTE服务才会正式商转，但江芳韵表示，2013年3G带宽不足和延伸的费率问题等，仍会是行动上网议题的关注焦点。目前，电信业者已开始因应行动上网流量增加，寻求Wi-Fi等无线因特网技术，来疏散3G服务的封包流量。
但随着智能型手机和平板计算机市场的出货量增加，江芳韵认为，行动上网的需求也将跟着增加，因此费率与带宽问题仍会是2013年话题。
趋势9－ 行动打印将蓬勃发展
受行动装置风潮影响的，不只有企业应用，江芳韵认为，行动打印需求在2013年也会蓬勃发展。根据IDC统计，台湾2012年备有无线网络功能的打印机，出货量已达到整体出货20%，是亚太市场的两倍。江芳韵预估，2013年Wi-Fi无线打印机出货量将更高。
趋势10－ 大型云端业者、学校、研究单位将率先采用SDN
此外，SDN（Software Defined Network）随着网通厂商的力推，近年来也逐渐兴起。江芳韵预测，大型云端服务业者和学校、研究单位将率先采用。此外，OpenFlow技术在短期内也可见到更多应用案例出现，但有鉴于OpenFlow在市场上的产业生态链仍不完整，实际要进入企业主流发展仍需要时间。
