CTI论坛(ctiforum)（编译/邓旭）:判断企业是否顺利成功经营的一种方式是评估它的设施的状态。这其中包括电话网络。那些不使用VoIP的企业表明，他们没有跟上趋势的发展。
VoIP已经远远超越了试验阶段，商务VoIP通过更加廉价或者免费的无限制呼叫为企业节约了成本。VoIP还带来了其他功能，比如同时来电等功能，而且还可以让员工随时随地办公，因为商务电话可以转接到手机上，或者在许多情况下通过智能手机应用直接接听。
但是，VoIP的使用需要一个VoIP友好型网络。这一技术节约了时间和资金，但是VoIP却有自己的考量和要求。
首先就是确保调制解调器和路由器不会意外降低通话质量。
VoIP来电和电子邮件以及网络浏览一样完全是数据包。VoIP是网络上的一种数据通信，路由器帮助网络适当地输送数据。 但是，有时，为企业提供互联网的互联网服务提供商所提供的调制解调器都自带路由器。这种双用途装置也叫做网关，网关并不总是能够适当的安排VoIP来电的路径。它的配置目的可能只是转接从互联网服务提供商那里购买的VoIP来电。
VoIP友好型网络是指能够说明网关干扰原因的网络。如果企业采用网关，它就可以采用网关桥接器，让VoIP通信绕开网关。另外一个解决办法是用“哑巴”调制解调器替换网关，这种调制解调器也不起到路由器的作用。
第二个考虑因素就是获得足够的带宽来充分支持VoIP。在VoIP出现之前，企业采用用于接听来电的电话线和用于互联网的数据连接线。但是有了VoIP之后，通话和互联网都采用相同的数据连接线。 所以VoIP友好型网络具有足够的带宽从而能够满足通信量需求，同时又不会达到容量限值。 由于互联网时滞性的原因，短时间的延误电子邮件并无大碍，但是因为达到带宽容量的原因而无法通电话却是无法接受的。
这就引出了实现VoIP友好型网络的第三个重要的考虑因素。网络不能有太长的等待时间或数据包损失。
等待时间是互联网的响应时间，数据包损失是发送者与接收者之间数据“泄漏”的量。 对于电子邮件或互联网而言，数据包损失不是什么大问题，因为可以再次发送数据。但是对于VoIP而言，数据损失则意味着通话质量降低，因为VoIP实时发生，大多数情况下没有时间重新发送丢失的数据包。
等待时间也不能太长，因为延迟的数据传输因为实时数据需求的原因会延误VoIP。
VoIP友好型网络的声脉冲不到100ms，抖动不到10ms，数据包损失不到0.01%。通过网络服务可以检查这些指标，比如VoIPSpear.com或PingTest.net。
VoIP代表着企业打电话的智能程度。但是智能化也意味着确保VoIP顺利运行。
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