手机网页超过10秒，50%用户会放弃，60%人不再返回；40%移动购物者会放弃加载时间超过3秒的网站。
下一代的移动应用，必须是那些能够高效高质的通过移动设备来实现交互的应用，受制于移动终端的显示区域，往往需要把重要的内容、图片展现在用户的视觉红区范围内，应用能够同时拥有前端与客户交互简单的高效界面，以及后端服务中心的全面支撑来保障高质的解决效果。此外，对于移动互联网交互上，无论从响应速度和用户耐心程度也往往不如桌面端。是选择一次把要显示的内容全部Show出来，还是让用户像剥洋葱似的一层一层的点进去。不论是产品还是广告都要将内容精炼精炼再精炼，言简意赅的呈现给用户。
移动互联网的数据安全
此外，人们更乐于每天上传去分享生活点滴，整个互联网的内容更容易被找到、被分享，过去5年间被创造和分享的数字信息增长了9倍。来自移动设备的媒体、数据上传和分享增长迅猛，但仍处于发展初期阶段。越来越多人在移动终端上享受多媒体的信息，也带来了多媒体的大数据。但同时又不可避免的带来了垃圾的，甚至攻击的、危险的数据。一个人平均每天都要收到那么几条垃圾短信和骚扰电话。如何避免在用户与企业进行业务交互后而引起的个人隐私泄露，也引起人们较高的重视。
新领域的探索，定位系统
随时移动的智能手机，GPS/北斗等的卫星定位，以及通过基站进行定位，第一次让手机具有了随时随地的定位功用，这些功能使信息可以携带位置信息。无论是微博、微信这样的应用，还是手机拍摄的照片，都携带了位置信息。这些位置信息使传播的信息更加精准，同时也产生了众多基于位置信息的服务。
利用定位可以寻找身边陌生的朋友、查收离自己最近的银行、超市还有可能是医院或加油站。驾驶员在道路上使用移动终端进行导航，依靠提示音的指引不用担心在异地会迷路。更高效的方式结合实时路况，随时查看你行车的前方路段，避开高峰期拥挤的主干道，如属红色标明的拥挤路段，可以马上掉头开跑，选择车辆较少的道路通行，让驾驶乐趣体现的淋漓尽致。
由此，基于汽车的软服务也越来越受到关注，驾驶员只需发起服务请求，在远端汽车服务商的呼叫中心座席就会给予响应。遇到车辆在道路需要救援，呼叫中心能够精准定位故障车辆的位置，极大的缩短了救援时间和难度。包括高德呼叫中心、现代汽车呼叫中心、上海大众安吉星等都提供诸如此类的服务。
此外，在日常生活基于GPS定位技术、3G通信技术和GIS地理信息系统技术综合运用的智能公交系统已在全国多个城市启用。
通过安装在公交车上的车载端向网络服务器发送带有车辆编号和位置信息的数据，实现公交车辆运营调度的智能化，公交车辆运行的信息化和可视化。更为方便的是用户可以通过移动终端接收该线路及方向且向用户所在方向行驶的距离用户较近的公交车的位置，客户端根据接收到的公交车的位置信息，在其屏幕中的电子地图上显示其所查询的公交车的实时位置图标，并计算出距离用户最近的公交车的车速和预计到达时间。
2013年中国移动正式启动4G招标，预计年内4G网络覆盖百个城市。4G也因为其拥有的超高数据传输速度，有着不可比拟的优越性。在未来的呼叫中心基于4G网络体验式服务会更好，座席与客户通过移动终端实现面对面的视频服务。我们有理由期待第四代移动通信技术给人们带来更加美好的未来。
移动互联网通过“无处不在”的信息通信网络，创造“无所不能”的业务应用。移动互联网以更丰富的信息化应用为美好生活提供更多的便利与体验。
关于作者
赵健 2010年加入信普飞科，担任售前工程师一职 ，参与过证券金融、电子商务、交通、旅游、工业制造等行业的呼叫中心项目。
