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云让IT 领导者及其团队在各个方面遭遇了不小的冲击，也为一些业务团队和个人带来了机遇，让他们可以亲自着手处理技术问题。眼光长远的 IT 部门会以云为变革动力，帮助自身完成从战术系统管理者到战略服务代理人的转变。他们也因此能够借此机会，重新定义自己与业务团队之间的合作伙伴关系，成为能对业务收入及业务增长发挥更强影响力的主导角色。
云模式定义
根据国家标准与技术研究所 （NIST）的规定，以下是三种最常见的云部署模式：
. 私有云：专供有多名用户的单个机构（例如，业务部门）使用的云基础设施。基础设施可由相关机构、第三方或两者组合拥有、管理以及运营，可本地提供或异地提供。
. 公共云：面向普通大众提供的云基础设施。基础设施可由企业、学术或政府机构、或者这些实体的联合机构拥有、管理以及运营。基础设施在云提供商所在地提供。
. 混合云：这种云基础设施由两个或多个不同（私有、社区或公共）云基础设施组成，这些子基础设施仍保留其独特实体，但根据标准化技术或专有技术结合到一起，支持数据移植和应用移植（例如，针对云之间负载均衡的云爆发）。
云：破坏者
灵活性、敏捷度及成本效益是构建成功业务的新基石，因此我们不难理解为何云解决方案能在如此短的时间内一跃成为市场主力。云技术借助互联网与专用网提供计算、存储及应用资源，为 IT 服务交付和消费带来了诸多新的可能。
企业能更方便地使用和选择 IT 服务，在管理资本支出 （CapEx） 和运营成本 （OpEx） 时拥有更多选择。由于能随时紧急部署或购买这类服务，云计算有助于加快业务与市场变化速度。
出于以上原因以及更多因素，目前，各种规模的企业都在广泛采用云技术。但出人意料的是，带来这一变化的主力通常是业务团队和个人。由于必须快速调整业务优先事项并及时适应市场环境，业务团队和个人都面临着巨大压力，因此，他们中的许多人都要想方设法自行解决 IT 问题。随着选择面的扩大和必要资金或手段的到位，业务团队和个人能轻松选购属于他们自己的云计算服务和应用，很多情况下，只需按一下按钮或刷一下信用卡就能完成购买操作，因此，他们不必再花时间等内部 IT 部门来完成相关流程。
这种情况无疑给 IT 领导者和业务部门都带来了问题。当“恶意应用”和“影子 IT”问题日渐凸显，企业便会面临以下挑战：
. 安全与合规性方面的漏洞
. 各种系统、策略及管理方式交杂，不统一
. 服务级别协议 （SLA）、采购合同以及账单管理之间发生冲突
. 难以掌握和控制各类系统的情况及成本
. 规模经济效益更低
随着业务团队采用的云计算服务种类越来越多，而 IT 人员对相关内容的掌控度变低，云技术正在大规模改变业务计算局面，同时也使内部 IT 部门在处理本职工作时的相关地位面临危机。但也并非全是坏消息。实际上，在压制和放任不管之间，IT 团队还有另一种选择，他们可以选择借助云技术取得成功。
