坐席话务量统计
客户评价分析满意度饼状图
电话、宽带站点维修统计
宽带故障积形图
业务综合统计报表
回访满意度图表
联络中心在专网行业的普遍应用,不仅帮助企业为客户提供个性化服务,提高客户忠诚度,而且还促进企业构筑新的服务体系,发现新的市场。它就是企业对外统一的窗口,实现了企业对外的一站式服务,同时联络中心与时俱进,已逐渐地从“成本中心”向“利润中心”转变。
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联络中心在专网行业的普遍应用,不仅帮助企业为客户提供个性化服务,提高客户忠诚度,而且还促进企业构筑新的服务体系,发现新的市场。它就是企业对外统一的窗口,实现了企业对外的一站式服务,同时联络中心与时俱进,已逐渐地从“成本中心”向“利润中心”转变。
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