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运营商“计费实时化”正当时

2014-05-15 11:28:01   作者:程正岳   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  实时优惠针对经常旅游的用户,运营商可以推出旅游套餐,用户一旦订购旅游套餐,系统将实时监控用户的上网行为,若发现用户已经漫游到系统关联的旅游胜地,则其上网资费是原来资费的5折;还可以推出节假日套餐,比如针对黄金周推出黄金周套餐。用户订购套餐后,节假日上网打折。

  通过以上实时优惠措施,一方面,运营商通过推出特定条件的数据套餐包,增加了收入;另外一方面,用户通过购买优惠套餐,得到了实惠,进而提高了忠诚度。

  实时QoS调整在一些细分场景下,运营商依然可以利用系统的实时能力大做文章,如商务人士突然在机场需要紧急处理邮件,却受限于网速,此时系统可实时弹出页面,提示可订购1元提速套餐,用户购买后,随即提升网速。

  又如用户正在观看视频,却发现网速太慢影响心情,此时系统可实时推送5元套餐给用户提速。

  实时通知与推荐如前所述,由于MBB的业务体验具有实时性和大流量的特点,用户随时都有可能消费完所订购的流量套餐。在这种场景下,系统能提前设定通知门限,在用户流量低于某一门限时,可提醒用户并实时推荐可购买的额外流量套餐选项供用户选择。

  由于欧洲的经济一体化,各国用户经常由于经商或旅游等原因而需漫游出国,此时,MBB的流量资费相对较高。为此,欧盟专门推行了欧洲漫游方案,实际上就是要求欧盟范围内所有运营商的系统能够具备实时通知的能力。法国SFR通过对其系统改造,率先成功实现了MBB计费实时化,通过对漫游用户实时提醒,并实时推荐更加优惠的套餐,既提升了用户体验,也增加了MBB业务收入。

  Online Mediation快速实现“计费实时化”

  在运营商现网计费系统不是很复杂,并且资金充裕的情况下,可以一步到位实现“全实时”,将烟囱式的计费系统全部割接集中到全实时、基于IT架构的计费系统(即OCS/CBS)上。这种实现方式虽然最彻底,但也意味着高风险、高投入、工期长,正如心脏病人要做整个心脏移植手术一样。

  那么有没有一个逐步演进的办法呢?比如先局部动刀,将某个部位的血管疏通一下也能解决问题。Online Mediation就是这样一个思路。

  Online Mediation是一个“实时桥接”的中间件,它将CT(下层网络)和IT(上层计费和运营系统)桥接和融合起来。以往,每新增一个网元或者IT/业务应用系统,就必须进行N个点对点的连接,非常复杂,而Online Mediation不对现网已有的各个计费系统做过多改造,只专注于IT(计费)/CT之间的各网元集成,聚合ICT所有领域的各种网元对接接口协议栈(如CAP、SIP、3GPP、SOAP等,并可轻松扩展),使得每新增一个IT或CT网元时,运营商只需在Online Mediation上面新增一个插口(Socket)而已。因此,交付周期大大缩短,从合同签订到割接上线的周期通常为3-6个月。该方案能够帮助运营商快速实现全网业务“计费实时化”,尤其在运营商现网已经拥有多套计费系统的情况下,这种快速交付的优势就更加明显。

  快速实现“计费实时化”只是Online Mediation关键能力的一方面,其在网络中的桥接总线的地位和实时网络能力封装是更重要的另一方面,将帮助运营商进一步打造MBB数字经济时代的“全实时业务使能总线”。

  数字经济时代的基本特征之一,就是行业分工的充分垂直化和专业化,通俗地说就是,每个人就应该干他最擅长的一件事,而不是既做这个又做那个,结果一个也做不好。Online Mediation正好顺应了这一要求,它在架构上实现了CT(通信/信令/流量)和IT(商业运营/Business Support/OTT业务应用)彻底解耦,它通过协议栈和CT各个网元实时通信,并在此基础上实时提取和封装CT各个网元的能力,从而形成可供上层IT应用系统调用的各种能力集Container。这种能力封装和开放,天然屏蔽了CT网元的网络复杂性,使得上层IT和各种OTT第三方应用系统,能够轻而易举地集中处理好它本身就擅长处理的Business层等对灵活性、业务创新性有更高要求的业务和特性,他们在需要CT网元相关能力的时候,就调用一下Online Mediation已经封装好的API,仅此而已。

  如此,运营商自身的IT系统由于具备了更高的自由度,能够更快地向市场推出各种套餐,OTT也可以轻而易举地调用运营商的网络能力,可以更快地推出新的、更丰富的业务应用,同时,运营商可以根据调用情况来与OTT进行收益分享。

  综上所述,“计费实时化”是当下运营商为适应MBB业务发展而需采取的关键举措之一,而Online Mediation方案则是帮助运营商实现“计费实时化”乃至于“全实时业务使能总线”的一条高效途径。

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