此外，虽然出口导向型发展模式仍是印度服务外包产业的基本特征，国内市场包括硬件信息技术产品也在持续扩大 ，2012 年，印度IT-BPM 产业来自国内市场的收入增长14.1%，高于国际市场的10.2%（NASSCOM，2013）。不仅为产业可持续增长提供了新动力，还必然对促进国内经济发展和环境改善产生积极作用。
当然，印度服务外包产业也遇到一些问题，比如人才缺口和较高流失率、基础设施建设不均衡、更加激烈的国际市场竞争等等，但这些问题都是发展中的问题。刚刚过去的2013年，在印度国内经济增速放缓、卢比动荡以及即将到来的印度大选的影响下，国内市场增长陷入低潮。但印度服务外包产业在海外市场的支持下，仍然实现了较高速度的成长。这再次充分表明，该产业的强大韧性和长期生命力。
2014年5月26日，印度新总理莫迪宣誓就职。莫迪出身低种姓阶层，主张走改革开放和市场经济之路，信奉强势政府，曾在古吉拉特邦积极推行基础设施建设和招商引资政策取得卓越经济实绩。有观点认为，莫迪治下的印度有望建立发展型政府，将古吉拉特邦的经济政策和发展经验推广到全国，将印度带入新的发展周期，终结停滞不前的经济僵局。这必将为印度以服务外包驱动的现代服务经济发展营造更好的环境，拓展更广阔的空间，从而注入新活力，形成更广泛的良性循环。
启示中国：融入全球服务生产贸易体系
最近二十多年，作为最大的发展中国家之一，印度令人意外地成长为享有盛誉的服务出口大国，从农业型经济直接进入到服务型经济。这为研究服务经济和发展经济学的经济学家提出了重要的课题。印度服务主导型经济发展模式可持续吗？能够创造更多就业和大幅度减贫吗？印度增长模式是否意味着打破了“工业化是推动发展中国家迅速发展的唯一途径”的铁律？其发展经验是否可为其他发展中国家复制和借鉴？
我们希望通过聚焦于过去二十年印度“服务主导型增长模式”发展经验的解读，对于探讨服务外包对于发展中国家发展转型意义能够起到“窥一斑而见全豹”的作用。迄今为止，以服务外包为主导的现代服务业增长对于印度经济的出口、增长、就业和减贫做出了重要贡献，尽管影响力仍然有限，但是，若从长期和发展视角看，印度服务主导性经济发展模式有望形成良性循环，通过扩散效应和涓滴效益将发展收益惠及更广泛的地区和人群，从而为持续增长做出更大的实质性贡献。
需要说明的是，虽然这里重点讨论了印度案例，事实上，尽管发展规模和水平有所不同，服务外包产业的快速发展和扩张是新兴市场普遍存在的现象。除了印度，菲律宾、中国、中东欧、非洲、中南美洲及加勒比地区等广大发展中国家都已加入服务外包国际竞争行列，菲律宾甚至已在客户服务和后台BPO业务方面出现超越印度之势，中国的产业规模也达数百亿美元之巨。考虑到全球经济中服务业比重已占到70%以上，不同地区特别是发达国家和发展中国家之间的服务提供成本仍然差异巨大，能够低成本提供和进入贸易领域的非人工服务比重持续上升，而现有移民政策又难以发生根本改变，服务外包作为服务全球化深入发展的主要载体将长期持续且前景广阔。
毋庸置疑，对于持迫切发展需求的广大发展中国家来说，这是一个存在巨大发展红利的领域，尽管目前发展效应尚待充分展现，随着服务全球化的深入和快速推进，那些拥有潜在服务生产优势的后发展国家，完全有可能通过融入全球服务生产贸易体系，实现持续增长和发展转型。
与印度相比，同为发展中大国，中国拥有发达的制造业，但服务经济特别是信息技术驱动下的现代服务经济发展显着滞后，拥有巨大发展空间。当前，我国已进入服务经济快速发展期，深入探讨印度在服务外包发展方面的宝贵经验和以服务外包引领的现代服务经济驱动增长模式具有重要实践意义。
