CTI论坛(ctiforum.com)（编译/老秦）: 在现代企业中大数据已成为最流行的词语。但是，谁真正使用大数据？据CA Technologies的报告，答案是“几乎每个人都在使用大数据分析技术。”虽然这似乎有点过于一刀切，但却是事实，CA Technologies的报告使得它变得很清晰，大数据为那些懂得利用它的公司提供了巨大的价值。
CA Technologies的报告中值得重视的是大数据如何影响它的用户。该报告指出，90%的企业把使用大数据看成是在市场营销和销售活动中的重大改进。与之几乎一样多的是，88%的企业都期待看到在利用了大数据之后有一个跳跃式的收入增长。
事实上，大数据对于许多企业来说还处于研究阶段。84%的大型企业要么已经有了这样一个到位的项目或是在未来的一年内预计会到位。这些公司正在寻找种种大数据可能带来的好处:60%都在尝试利用大数据改善客户体验。54%希望通过大数据获得新客户。最后，41%期望它使企业能够跟上竞争对手的步伐。
但是，这些改变对于企业来说不会是一帆风顺的，也有一些相当大的障碍。对于32%的企业来说，缺乏基础设施是最大的障碍。那些存在于企业内部的复杂性问题包括安全问题，缺乏整体的资源和预算，以及缺乏对于所涉及的信息应具有的洞察力等等。事实上，98%的受访者指出，即将采取的重大投资只是为了大数据项目的启动和运行。
很显然，从这个研究中可以看出大数据正在落地，很多企业正在把它以一种新的和令人兴奋的方式使用起来。然而，它也明确显示，大数据有可能还没有被使用到极致，还没有发挥最大的作用。当数据应被更自由地共享出来得到最充分的利用时，很多公司似乎仅仅把它看成是一个专业的工具。但随着应用经济的发展，数据量整体呈上升的趋势，很显然，大数据分析将是关键。了解更多关于客户想要什么，不想要什么，未来的趋势是什么，什么是供应商可以做的以及许多其他议题对未来的收益是如何影响的都至关重要，而大数据是关键。
虽然大数据可能会很难做到最好，但毫无疑问，大数据将是趋势，也是将公司推向优秀的利器。那些准备好了利用大数据的企业很可能会做的比那些不使用大数据的企业要更好，越快利用大数据的企业比那些处于观望的企业要更好。
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