——263企业通信总经理 | 李玉杰
作为企业通信领域的领军企业及行业排头兵,263企业通信在2016年正式确立并发布了”263云通信”战略,以“重塑价值”为主题,重新定义企业办公市场生态,为企业客户提供互联网时代更有价值的企业级SaaS服务。
近日,263企业通信总经理李玉杰,接受了C114中国通信网的独家专访。专访共分三部分,第一部分阐述了263企业通信的核心价值,第二部分总结了目前企业业务的变迁及263的核心竞争力,第三部分李玉杰强调了进军教育这一行业,263教育的初衷和心愿。
1、连接创造价值 企业核心竞争力再升级
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面对行业竞品不断涌现,263企业通信仍能继续保持行业领先地位,李玉杰认为,263企业通信一直对行业走势和判断有着清晰的认识,企业的核心竞争力主要体现在:
第一:帮助企业创造价值。换句话说:当下,只有有价值的企业才能生存。在行业剧变的今天,特别是近两年,我们亲眼目睹了很多企业离我们远去,甚至还有一些叫得响的企业。回头再看,这些企业不是不努力,而是企业的定位、发力的方向并不是从为用户创造价值出发,若仅仅是锦上添花、雪中送炭的事情对于用户来说意义不大。
第二:近两年,看到很多的友商和新型企业的崛起,同样也是因为为客户提供了有价值的服务而不断发展和壮大,我们要为他们鼓掌,点赞。反过来,263企业通信之所以能够在企业通信协作领域继续保持一个较高的增长和领先的态势,我认为也是得益于“连接创造价值”的理念。不论从企业邮件业务、会议业务还是互动直播的业务,这几块业务都真正的帮助客户解决了内部沟通的问题,外部连接的问题。特别是近两年,我们解决了对行业的应用,比如:教育行业、金融行业,通过远程的沟通和协作,为客户创造价值,客户愿意为我们的产品和服务买单,263企业通信才会持续的发展。也就是说,企业只有通过采用先进的生产力工具才能拥有创造更大价值的能力。
因此,263企业通信的核心价值就是帮助客户实现内外部的连接。“我们不生产信息,我们只是信息的搬运工。”李玉杰在采访中多次提及。
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2、行业变迁下 敞开胸怀拥抱变化
李玉杰在提到竞合关系时,他特别表示,从企业服务的发展趋势来看,互联网大佬都开始以各种云的方式进军企业业务,IT厂商也为企业客户提供企业服务以及运营商的介入都是行业变迁必然的结果。
263企业通信与其他相比,我们的特点:
- 263自带互联网基因,甚至263的起步比BAT更早;
- 由于我们源自互联网,对于互联网的问题认识也更为深刻,我们反过来希望用互联网的创新专注于企业服务,为企业提供优质的、专业化的服务才是根本;
- 拥抱变化,加强与各界合作来处理行业间的竞合关系。
据悉,263企业通信在产品、研发、运营上形成了以企业邮箱、企业网盘、电话会议、网络会议、视频会议和互动直播等全线的企业数据通信产品服务能力,并将这些产品深度融合于263云通信理念中。
这些产品实现了企业内部与外部的无缝沟通,大幅提升了企业沟通效率。例如,263企业邮件作为中国企业邮箱多年领先的品牌,在企业邮箱领域已经深耕细作19年;
263的会议产品,不仅将“声声不息”的高品质呈现在客户的耳畔,更将企业会议服务做到极致,让客户实现让会前、会中、会后无忧管理;视频会议将声音和画面通过“连通视界”,让客户畅享最高性价比的声视之美;
263互动直播让客户在企业营销、教育培训等领域“遇到另一种可能”,不仅降低客户的成本消耗,更带来不可预估的营销收益。
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3、连接赋能教育 科技助力教育
在李玉杰看来,教育是刚需毋庸置疑,但教育行业过热催生热钱不断,今年国家也在重拳出击治理整顿,反观所有行业都是一样,很多时候泥沙俱下,我们一定要看主流的、好的发展趋势。
263教育同样秉持“连接”的核心价值,为教育行业的合作伙伴提供平台和工具。
李玉杰重点强调在行业分工上,所谓术业有专攻,企业应该做自己擅长的事,目前教育行业的乱象,做内容的机构也开始进入工具领域。
在他看来,教育机构的强项是内容的研发和生产,平台和工具应该交付给像263企业通信这样的公司,技术公司可以为老师、为内容创造条件,保证平台的领先和稳定性,内容和平台双保险才是完整的教育。
据了解,263企业通信有着多年服务教育行业客户的丰富经验,过去几年,263互动直播业务在教育行业知名度很高。
伴随着互联网教育、网校、直播等越来越丰富的教育形式出现,传统的直播业务就变得相对单一, 263企业通信希望通过软硬件结合的方式为教育行业提供完整的解决方案。
李玉杰介绍说,“作为263企业通信主推的一个业务单元,263教育囊括了’双师课堂、直播网校(K12)、大班课堂、小班课堂’四种针对细分场景在内的教育解决方案,263企业通信将会开放“邮箱、会议、直播”全线产品让整个解决方案更丰富、更具有竞争力。”
同时,李玉杰表示,希望“运用我们的平台、技术和解决方案,能够协助教培机构,省地市教育局,大中小学校,让科技助力教育来推动整个产业的繁荣和发展,这也是263教育最大的初衷和心愿。”