专家观点
热门新闻: 华三讲堂：Overl 华为：解读下一代 小米客服中心高级 融合与协同 互联
- ·IP视频通信展望 2002-06-17
- ·企业网电信巨头的新战场 2002-06-17
- ·袁博士专栏 之十八 绩效管理的几个基本概念 2002-06-17
- ·海外采风：美国银行是如何提供服务的 2002-06-14
- ·刀片服务器之CompactPCI 6U背板标准 2002-06-13
- ·携“利器”破局 中信泰富叫板电信、网通 2002-06-13
- ·花旗永远不睡觉 2002-06-13
- ·运营商走进下一代网络 三网合一凸显金山一角 2002-06-13
- ·IP领跑“三网合一” 2002-06-13
- ·外资电信企业在WTO之后在中国的发展方向 2002-06-12
- ·利润CALL中来：呼叫中心方案展 2002-06-12
- ·视点：呼叫中心怎样成为“赚钱”中心 2002-06-10
- ·呼叫中心座席代表技巧篇 之六 处理困难客户的技巧（中） 2002-06-10
- ·运营管理，呼叫中心的主旋律 2002-06-10
- ·视讯 无线局域网 城域网三大技术是硅谷的新宠 2002-06-06
- ·CompactPCI推进主流应用 2002-06-05
- ·呼叫中心：企业创造利润增长点的突破口 2002-06-05
- ·综述：革命爆发在你的电话机上 2002-06-03
- ·经济衰退并非元凶?新技术蚕食传统电信业 2002-06-03
- ·下一代网络是电信新格局下运营商竞争焦点 2002-06-03
- ·向下一代传送网的演进策略 2002-06-03
- ·为未来建立 多业务平台 2002-05-31
- ·800、95、还是168315？ 2002-05-31
- ·信息爆炸时代电信运营企业如何起动下一代网络 2002-05-30
- ·下一代网络多业务网络和光纤技术 2002-05-30
- ·虚拟运营：另一条电信道路 2002-05-30
- ·电信增值服务：门户的救命稻草？ 2002-05-29
- ·下一代网络将是IP、光、无线的世界 2002-05-28
- ·1000、114、160三大呼叫中心业务增值模式探析 2002-05-28
- ·MMS：运营商赢利的下一个“支点” 2002-05-27
- ·发展，应用为本 2002-05-27
- ·中国呼叫中心的发展趋势与面临问题 2002-05-27
- ·呼叫中心面临的问题 2002-05-27
- ·CTI做主“新电信” 2002-05-27
- ·呼叫中心座席代表技巧篇 之五 处理困难客户的技巧（上） 2002-05-27
- ·袁博士专栏之十七 标杆比对与最佳实践 2002-05-27
- ·呼叫中心飞入寻常百姓家 2002-05-27
- ·通过呼叫中心实现的“互动营销” 2002-05-24
- ·让电信网络增值 2002-05-23
推荐阅读
专题
- 工信部《呼叫中心...
- CCSO标准规定了呼叫中心服务运营者在服务质量及运营...[详细]
- 2015年中国国际信...
- 2015年中国国际信息通信展览会将于9月22日至25日在...[详细]
- VMworld 2015！R...
- VMworld 2015如期而至。今年VMworld 2015的主题是“R...[详细]
