中国联通近日提出,要以良好的服务赢得更多的用户，拓展更大的 市场空间。 中国联通提出的三项改善服务新举措是：
——全面加快网络建设步伐，为服务工作奠定良好的基础。在移动通信领 域，要进一步扩大网络规模，及时进行网络优化，提高网络接通率，降低掉话 率；要采取建设微蜂窝等多种措施，提高大型建筑物和人口密集地区的网络覆盖 能力；对主要城市间的高速公路要实现无缝隙覆盖。
——充分利用联通的综合业务优势，积极采用新技术，全面加快IP、WAP、 GPRS和预付费等业务的发展步伐，满足用户多方面的通信需求。目前，中国联通 已将193长途卡和IP电话卡服务有效期延长至一年，为用户提供了更多的便利。
——加快建立全国客户服务中心。目前，信息产业部已经批准中国联通客服 系统全国特服号，客服中心建设工作正在紧锣密鼓地进行。
