上海市统计局近日对5000名上海市民移动通信业务需求意向的调查表明，在手机新业务中，认知度最高的前三位依次是"神州行"预付费卡业务、语音信箱、手机上网，使用率最高的前三位依次是"神州行"预付费卡、语音信箱、短消息。其中，调查者最感兴趣并乐于尝试的前三位业务依次是手机上网、短消息、和"神州行"卡。
此次调查还反映，被访问者对手机银行、信息点播的兴趣不大，其不感兴趣的原因，认为"无此需要"的占近五成，认为"价格太贵"的占36.2%，"对产品及技术不了解"的占32.1%，"等今后逐步推广再看"的占34.2%。
目前，上海移动通信公司所属的"全球通"网络除能够实现基本的话音功能外，还开通的手机新业务有：语音信箱、移动秘书、三方通话、呼叫等待、呼叫保持、数据业务、传真业务、短消息、信息点播、预付费卡以及手机上网、移动银行等。今年以来，上海移动通信公司加大了新业务的推广力度，先后对移动IP、短消息、中文移动秘书等受用户普遍欢迎的新业务进行了重点推广，并取得了良好的反馈。其中，拨"17951"就可便捷使用的移动IP业务也呈现了良好的上升势头。上海移动在"奥运"期间与ICP英斯克公司合作推出的"全球通短消息定制-悉尼快讯，有用户发送全球通短消息"悉尼快讯"近600万条。国庆期间，上海移动免费奉送短消息业务， 10月1日至7日，有逾10万人发出了75万短消息。另外，针对一些认知度教高但使用率不高的新业务，上海移动则积极采取针对性措施。对于手机上网，该公司加快了对新技术的跟进速度，今年年内可望开通GPRS，届时，GPRS技术的引入将使手机上网渐入佳境。它的高速接入理论值速度可达170kbps左右。比比普通PC机用的"猫"还快。目前上海移动对该技术的开发与国外发达国家同步。
