3月28日，作为2001中国国际呼叫中心和客户关系管理展会（Call Center & CRM China 2001） 的重要组成部分——2001呼叫中心巡回研讨会（上海站）在上海新锦江饭店如期举行。
在为期半天的研讨会上，来自惠普、新太等业界知名厂商的代表和电力、证券、电信及其他行业用户代表共300多名到场， 大家就呼叫中心及CRM在中国的应用现状、发展前景、最新技术等一系列问题进行了深入的研讨。与会代表普遍认为，随着呼叫中心及客户关系管理技术在众多行业中的成功应用和新技术的不断推出，中国呼叫中心及CRM市场已经步入高速发展期。
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会场一角 |
部分参会单位名单：
中国网通
杭州市电力局
汇浦科技投资公司
网擎科技
方正电子
南都信息工程有限公司
西友信息技术有限公司
北京航天天瑞软件技术有限公司
乙勤网络咨询有限公司
西友信息技术有限公司
中经互联网络有限公司
国信朗讯科技网络技术有限公司
博富科技发展有限公司
宏智科技股份有限公司
北京追日信息技术有限公司
工程技术大学
工程技术大学
华安基金管理有限公司
北极星软件
仪征化纤信息中心
深圳市顺电连锁股份有限公司
无线通讯有限公司数据网络部
天津今晚报社
南康科技有限公司
太原通广信电子技术有限公司
创力电子
杉德金卡信息系统科技有限公司
ChinatimesInteractive
通广-北电有限公司办事处
华恒通信技术有限公司
索恩软件产业有限公司
西安未来国际软件公司
安徽意扬网络科技有限公司
GWcom
Bertelsmann
迅奥国际贸易有限公司
亿讯国际股份有限公司
万达信息股份有限公司
维豪集团（深圳市维得安信息技术有限公司）
德创系统工程有限公司
北京华胜云深科贸有限责任公司
汇卓科技有限公司
博富科技发展有限公司
信息产业部电信科学技术第一研究所
中青旅尚洋网络科技发展有限公司
复星图书营销有限公司
博富科技发展有限公司
市电话号簿公司
ChinatimesInteractive
Careerconsultingco..Ltd
Octon
IVRS(International)Limitd
ORPartnerI.I.S.Shanghai
Sykes(Shanghai)Co..Ltd.
TOM.COMLIMITED
万维通科技
softbankcontests2winprogram
红帆公司
广州博学信息科技有限公司
山西证券i618金典证券网
西安GEMINI呼叫中心事业部
花果山网络设备有限公司
南康科技有限公司
中科大讯飞公司
大北欧通讯设备中国有限公司分公司
世纪收获电子商务有限公司
电信公司长途事业部
富叶通信股份有限公司
广州新太科技有限公司办事处
方正奥德
ChinatimesInteractive
Vision-xChina
深圳市东进通讯技术股份有限公司
国信朗讯科技网络技术有限公司
易宝电脑系统(中国)有限公司
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