前不久，北京高阳金时力信息技术有限公司在“IT让保险更轻松”为主题的公司春季产品展示会上，向中国的保险业推出了精心设计的保险业系列解决方案。这些方案包括S360°保险综合客户服务系统、e-Policy保单影像系统、保险核心业务系统、营销员个人数字助理、保险经纪人/代理人业务系统、网络安全解决方案、车辆IC卡系统在内的系列产品。
在采访中，高阳金时力公司副总裁袁建彬谈到，高阳金时力推出的这一系列解决方案，就是要让中国保险业能够从容应对WTO的挑战，用IT致胜。作为高阳科技控股旗下专注于中国保险业解决方案的提供商，高阳金时力公司对中国保险公司的信息化发展有着深刻的理解。袁总认为，保险业务和银行业务不太一样，因为IT应用的领域对规范化程度要求较高，而目前保险行业自身的业务规范化程度较低，相对发展就会比较缓慢，必须经过一段时期的发展。每一个行业的信息化发展会经历三个阶段：一、手工操作变成到电子化操作，工作还是按手工的做，只是用IT的工具，效率提高，劳动强度降低；二、从局部的角度来讲，应用程度高了，IT的熟悉程度高了，可能觉得风险会降低，启动一些局部的改造过程，使IT用的更好；三、当IT和企业的规范化程度较高时，考虑用IT做为核心来整合企业的运营。这是信息化发展的高级阶段。银行目前步入了第二阶段，用的最好。但保险目前还介于第一和二阶段之间。
中国保险市场将进入全球性“完全市场竞争”阶段，谁能更广泛地贴近客户，谁就能在市场竞争中占据有利位置。保险公司必须利用现代信息技术构造覆盖全国的网络营销和服务体系，并为所有营销主体、直接客户及一些相关机构提供多样化、多渠道服务。袁总谈到，未来保险公司客户服务系统将向整体化、架构层次化、应用组件化、数据集中化、业务网络化、渠道多样化、业务处理流程化、电子化、业务自助化、便捷化等方向发展。从计算机网络信息系统角度重新整合保险公司的所有业务，采用中间件技术使系统架构层次化，应用组件化。使保险信息系统完整地覆盖保险公司所有业务，实现保险公司业务全面信息化、电子化；系统具有极强的扩展能力，易部署，以适应保险业务不断创新的需要。
高阳金时力公司一向以“帮助我们的客户在市场上获胜”为企业商业理念。这次推出的主打产品——S360°保险综合客户服务系统就是高阳金时力公司依照国际先进保险业业务流程和管理模式设计的客户服务系统。它能够为保险公司建立现代化的、多渠道营销服务网络，为保险公司和客户创造以电子化营销为基础的沟通方式和渠道；采用以客户服务为中心的保险公司经营理念，使客户服务中心整成为保险公司的营销和服务枢纽；注意客户信息的收集和整理，方便保险公司对客户资料进行深入的处理和加工，提供更多商业机会。S360°保险综合客户服务系统由S360°e-Business(保险电子商务)、S360°Call Center(保险呼叫中心)、S360°SCS（服务控制系统）、S360°CIS（客户信息系统）四个模块组成， 据袁总介绍，2000年，高阳金时力公司完成了与高阳科技控股的资本重组，通过引入雄厚的国际资本以及先进的管理理念，实现了企业的超常规发展，顺利完成了转向“应用软件服务商”的战略调整。高阳金时力公司不仅为保险行业提供技术解决方案，在融合高阳金时力对保险业务、保险发展和信息技术理解的基础上，将国际上先进的IT技术与保险业的业务流程和管理模式相结合，高阳金时力目前正在不断推出保险公司信息化产品，从而提供从产品、维护、运营、业务咨询全方位服务。
