2000年，亚太地区的呼叫中心市场为12亿美元，到2005年，该市场将增长到40亿美元，平均年增长率为26%。这为呼叫中心集成商和外包商带来了巨大的商机，尤其在中国、印度和澳大利亚。目前印度正在对呼叫中心进行大量投资和功能开发。中国紧跟其后。马来西亚、菲律宾等国也在制定全国性的策略，以确保其在该市场中分得一杯羹。很多公司将以新加坡为据点，管理在低成本国家（如菲律宾、马来西亚和中国）的呼叫中心业务。（IDG电讯）
2001-04-09 00:00:00 作者： 来源： 评论：0 点击：
2000年，亚太地区的呼叫中心市场为12亿美元，到2005年，该市场将增长到40亿美元，平均年增长率为26%。这为呼叫中心集成商和外包商带来了巨大的商机，尤其在中国、印度和澳大利亚。目前印度正在对呼叫中心进行大量投资和功能开发。中国紧跟其后。马来西亚、菲律宾等国也在制定全国性的策略，以确保其在该市场中分得一杯羹。很多公司将以新加坡为据点，管理在低成本国家（如菲律宾、马来西亚和中国）的呼叫中心业务。（IDG电讯）
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