4月19日，作为2001中国国际呼叫中心和客户关系管理展会（Call Center & CRM China 2001） 的重要组成部分——2001呼叫中心巡回研讨会（成都站）在成都国际会议中心加州花园酒店成功举行。
在为期半天的研讨会上，言丰科技（Infotalk)、优利（中国）等业界知名厂商的代表和来自四川等地的银行、保险、IT及其他行业用户代表共50多名到场， 大家就呼叫中心及CRM的应用现状、发展前景、最新技术等一系列问题进行了深入的研讨。与会代表普遍认为，随着呼叫中心及客户关系管理技术在众多行业中的成功应用和新技术的不断推出，中国呼叫中心及CRM市场已经步入高速发展期，伴随着西部大开发的热潮，呼叫中心一定会在以四川为代表的中西部地区得到更广泛的应用。
部分参会单位名单：
中国建设银行四川省分行营业部信用卡部
朗讯科技（中国）有限公司西南地区
中国人寿保险公司成都市分公司业务管理处
泰康人寿保险股份有限公司成都分公司客户服务部
四川星海资讯科技有限公司
四川西部网络信息股份有限公司
研华股份有限公司
成都天技信息技术有限公司
通信机世界报社
南充睿智有限公司广告策划分公司装饰设计分公司
广东国利集团成都地区公司
四川三维系统工程有限责任公司
中保人寿保险有限公司
四川星海资讯科技有限公司
北京畅捷通讯公司（畅捷292电话信息台）
恩威电子有限公司
中国科学院成都计算机应用研究所CIMS中心
中国人寿保险公司四川省分公司营业管理部客户服务部
厦门厦华三星宝计算机有限公司
成都国利网讯有限公司
中美合资海诺尔集团四川海诺尔自动公控制系统工程有限公司
成都市爱科科技实业有限公司
成都四方信息技术有限公司
杭州恒生电子股份有限公司西南分公司
成都万事通通信有限公司
成都四方信息技术有限公司
成都国利网讯有限公司
深圳市合能通信发展有限公司
深圳市慧能（集团）有限公司深圳市慧讯信息技术有限公司
深圳市鼎铭电子技术有限公司西南办事处
四川三维系统工程有限责任公司
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