天津市电信公司17日向广大电话用户推出服务新举措：只要拨打固定电话号码1000，就可享受到电信部门的全面服务。
据介绍，天津电信开通的1000是一个规模大、受理业务种类多的电信综合服务系统。它以先进的网络技术为支撑，使电信行业服务质量管理上实现了集中、统一、快速、方便、高效。
电话用户拨通这个号码后，可实现数据、长途、市话等综合电信业务咨询，可对电信服务中遇到的不满意问题进行投诉，可查询自家电话当月费用多少，还可足不出屋享受到包括装机、移机、增加来电显示功能等全部电信业务的上门服务。
据悉，天津电信还将把112电话障碍受理等多种电信业务、服务逐步纳入这个系统，为广大用户开辟一条顺畅、易记的沟通渠道，让用户只须记住一个号码，便能享受到天津电信的全面服务。
新华网 2001/05/18
