据外电报道，尽管联想集团已从其对电子商务应用的投资中获得重大收益，但是该公司首席财务官王晓岩表示，联想目前尚无计划在互联网上销售PC。
尽管联想目前没有计划实行PC网售，该公司正在向软件方面投资以支撑其后端电子商务运作。联想CIO兼人力资源部副总裁王晓岩指出，联想已经部署了来自Siebel系统公司的CRM和来自SAP的ERP软件，二者都已从2000年上半年开始运作。这些投资为联想带来了巨大效益，其产品上市的时间从1996年的11天减少至2000年的5.7天。此外，该公司同期还将存货周期从35天减少为19.2天。呼叫中心软件还使该公司对用户询问做出反应的时间，从1分钟减少到20秒。
