马来西亚计划成为亚洲新的呼叫中心集中地，马来西亚政府正在准备在其中发挥主要作用。
在上周举行的呼叫中心对话会议中，马来西亚能源、通信和多媒体部长Leo Moggie说，政府将把呼叫中心发展成为一个非常成功的产业，他对政府与马来西亚呼叫中心协会之间新的合作表示欢迎。
Leo Moggie说，马来西亚现有200多个呼叫中心，但主要是自用型的（in-house）。他希望能在今后通过政府的鼓励措施，出现更多的外包型呼叫中心。马来西亚呼叫中心协会主席Kent Yearsley认为，马来西亚有很大的潜力吸引高水平的呼叫中心，因为本国的呼叫中心运营成本要比新加坡、澳大利亚和香港等地减少30%左右。
