１１月６日，由江苏无锡电信分公司在无锡信息港“网上短消息”平台的基础上开发的“短消息平台”正式投入使用，从此，无锡市民只要在固定电话或是移动电话上拨打“１６００”（特别服务号码），就可向本地所有的手机用户发送短消息。这种电话服务方式在国内尚属少见。
目前，无锡市拥有一百三十多万固定电话用户和一百二十多万移动手机用户。固定电话与手机、以及手机与手机之间的“互连互通”业务如何走出新的途径，以方便更多的通信用户呢？经过半年的时间的策划、设计和开发，这一服务平台终于顺利面世。
在无锡信息港网上短消息平台的基础上，无锡电信用半年时间策划和开发了短消息服务平台，解决了以往固定电话不能发送短消息以及中国移动用户与中国联通用户不能互发短消息的问题；同时也为声讯服务与多媒体技术的结合寻找到了一条新的出路，拓宽了声讯的服务市场，使１６００人工信息服务形成新的经济增长点。
此消息向社会公开的第一天，１６００人工声讯台就一直“爆满”，该台为用户发送短消息三千余条。
