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广州“12315”追回损失500万 投诉举报3万多宗

2001-11-29 00:00:00   作者:   来源:   评论:0  点击:


 

  新快报讯(记者谭建东通讯员叶华新)广州市的“12315”作用到底有多大?这个数字能说明一切:开办一年多,它收到的投诉举报数量,比以往10年全市工商系统累计受理的还要多。这是记者在昨天召开的广州市工商行政管理“12315”工作总结表彰大会上获悉的。

  广州市工商局的负责人说,自去年3月14日开通“12315”消费者投诉举报热线以来,该热线共接到消费者来电21万多个,其中咨询电话18万多个,投诉举报3万多宗。投诉办结率达96%,为消费者挽回经济损失500多万元。查处侵害消费者权益和经济违法案件3200多宗,罚没金额3900多万元。

  在今年开展的整顿和规范市场经济秩序行动中,市工商局根据“12315”的投诉举报线索查处制售假冒伪劣商品、走私贩私、非法传销、不正当竞争和无照经营等案件1100多宗,罚没金额1087万元。

新浪网

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