陕西省电信公司电话卡管理中心经过近一年的努力，近日研制出一套技术先进的ＩＣ卡公用电话机及公话网络集中监控和综合维护管理系统，使全省的ＩＣ卡公用电话实现了一体化管理，这一新系统的成功研制，不仅大大提高了ＩＣ卡电话及公用电话的利用率，同时为公司的创收奠定了坚实的基础。
公话利用率低，话机、话亭遭破坏一直是让中国电信深感头痛的事，为了彻底摆脱这一困扰，陕西省电信公司电话卡管理中心从去年年初就着手对这一难题进行攻坚，他们在作了大量研究分析的基础上，与西安信元高科公司合作，２００１年底成功研制出ＩＣ卡公话综合管理监控系统，率先在陕西全省的ＩＣ卡公用电话机上投入使用。
ＩＣ卡公用电话综合管理监控系统是在对原有的ＩＣ卡电话进行改造后，纳入监控管理系统，凡是在监控网络内的ＩＣ卡电话，一旦出现故障，系统不仅能及时报警，而且还能显示出发生故障的位置和具体电话机，省ＩＣ卡公用电话监测中心可立即通知就近的电信维护人员前去检修，并可及时向公安部门提供破坏公话设施的线索，加大打击力度。该系统的成功研制，不仅降低了ＩＣ卡公话的故障率，同时还能对话务量进行测试，大大提高了ＩＣ卡公用电话的使用率。此系统自去年底投入运行以来，性能非常稳定，据陕西省电信公司ＩＣ卡公用电话管理中心的负责人讲，目前他们正在研究将２００卡、３００卡等其它卡式业务的管理也纳入到此系统中来。
