各报社电子技术部门：
随着2000年11月14日天津今晚报开通全国第一家报业呼叫中心 (今晚报公众服务中心)以来 , 截止到目前为止,已有广州日报、南方都市报驻深圳记者站等报社建立了自己的呼叫中心,同时还有羊城晚报、青岛日报等报社正在进行呼叫中心的调研。呼叫中心的建设越来越受到全国各报社的关注。为此,我们定于2002年3月5日-8日在北京举办的 “第二届中国国际报业及配套技术设备展览会”期间,举办 “呼叫中心和CRM在报业中的应用的研讨会”。
研讨会时间：2002年3月6日下午
研讨会地点：北京中国国际展览中心综合服务楼
研讨会内容：
- 1、Avaya报业呼叫中心解决方案
- 2、阿尔卡特创建多媒体客户服务中心
- 3、华为Intess呼叫中心产品—报业全媒体呼叫中心解决方案
同时我们将邀请已建立了成熟的公众服务中心的今晚报社有关工作人员到会推广经验。希望全国各报社有关领导和电子技术部门的工作人员到会。
请希望参加本次技术研讨会的同志及时填写报名表，并传真回大会组委会：
电话：010-84515483/84515541 传真：010-84515541/84515494
