Insight研究公司在日前发表的一份报告中说，基于IP的服务是电信运营商逐步开发新产品、降低现有产品成本的关键，但是今后五年这些服务在北美运营商的总体业务中所占的比重仍较小。
Insight表示，在北美，今后五年基于IP的服务的累积收入将达到280亿美元，而仅美国一年的运营服务总收入就达2000亿美元。
今天，大部分运营服务是通过传统电路交换网提供的。与电路交换系统相比，运营商能够较快较廉价地在IP网上开发新服务。这些服务也能较方便地为满足特定用户需求定制。此外，运营商还能以较低成本提高客户的IP网带宽。
不过，运营商向IP转移和企业采用新服务是渐进的，不是突然的。新服务不会成为电信行业扭转目前低迷的解决方案。
报告指出，今后五年将有六种关键IP服务开始为服务提供商赢得收入。这六种服务是电话会议、电视会议、Web会议、信息跟随服务、统一消息和即时消息。
