声讯业务是促进话务量营销的有效手段，为大力发展168自动声讯、160人工声讯、96800本地农家乐声讯三大业务，安徽电信近日提出充分挖掘网络优势、积极广开话源的声讯业务发展新思路。
安徽电信声讯业务在查分、竞猜、查询三大支柱节目的基础上，努力实现声讯节目从传统的娱乐型向实用型发展，从传统的用户接受型向互动型转变。他们积极开发各类信息，建立一个全方位、多功能的人工服务平台，使160人工声讯“若有疑难事，请拨160”、“160发短信，传信息更省心”等宣传语深入人心。他们积极引进新技术，增强声讯业务的活力，开发出视频点播、呼叫中心、小额电子商务支付等新业务。根据对热门节目的分析，安徽电信细化市场，将节目分为预知类、有奖类、控制类、交流类4个类型，有针对性地加大宣传力度。此外，安徽电信建立全网信息交流协作机制，在和信息源单位协作共赢的同时，加强省内各市分公司之间的交流，使全省各地声讯台形成一个整体品牌。同时，安徽电信还充分挖潜企业内部资源，把声讯台、黄页号簿、互联网、114等采集点的信息进行有效整合，形成资源共享，降低信息采集成本。
