新的尼康客户支持中心服务热线为：4008－201－665，为了方便手机用户的拨打，尼康新客服热线采用了400，可以看出尼康对于自己用户的关怀。同时尼康许诺的热线服务时间为：周一至周日 9：00－18：00，用户可以随时向客服中心寻求相关帮助。
关于客户支持中心服务热线的作用和意义，尼康方面表示，主要是为了向尼康的用户提供更周到的售前咨询以及售后服务，包括售前有关产品规格、促销信息咨询，售后产品故障排除维修网点咨询等，同时热线也将听取用户的意见来改进尼康的活动，增强尼康与用户间的互动。
与此同时，尼康还在会上介绍了目前设立的华东、华南，华西以及华北的四处售后服务中心，以及11家ARS，国内用户可以根据自己的所在位置，得到尼康提供的最便捷的相关支持。
