巴莫特表示，这样的悲剧，上月在北加州就发生过一起，一名56岁的老人心脏病突发，通过因特网通话服务，拨打911，当地警局的911急救电话中心，花了近30分钟，才找到其拨打911的确切地址，等急救人员赶到时，老人已经不治而亡。
巴莫特说，洛杉矶民众以普通电话线或手机拨打911时，会自动接通到当地的911急救电话中心，致电者的电话号码和所在位置，因此会被精确探测出来，从而及时挽救民众生活。
但从目前的因特网通话服务看，巴莫特表示，VoIP提供商要么会将民众的911电话，自动转至全国性的非紧急公共安全答复点（PSAP），此举会造成时间延误，要么会要求民众登记其所在地址，统计显示，全美有约两成的VoIP用户，911不能直接迅速接通到地方急救电话中心。
巴莫特表示，这是公共安全的一大漏洞，他敦促国会，迅速通过SB 2686提案，不要让类似这名北加湾区民众的悲剧再次发生。
巴莫特并带领媒体记者，参观了位于洛杉矶市府东大楼的911急救电话中心。中心大队长穆雷（Dave Murray）在受访时表示，该中心共有25名消防员接线、3名大队长、1名负责人，为了满足少数族裔需求，有1名通晓西语的双语接线员，如非英语母语的华裔民众拨打911，他们会迅速接通到相关即时翻译员，满足多元化社区需求。
美国《侨报》
