银川市“1+1+X”便民电话服务工程启动仪式
9月5日，“银川市‘1+1+X’便民电话服务工程启动暨便民电话服务卡首发仪式”在银川市光明广场隆重举行。银川市市长白雪山，宁夏自治区电信总公司总经理马林峰等出席了启动仪式。
为把银川建设成为西北地区最适宜居住、最适宜创业的现代化区域中心城市，冲分发挥“12345”便民监督网络体系的作用，为群众和创业者提供更加快捷、优质的服务，银川市人民政府督办局与银川市电信分公司通力合作，共同实施“1+1+X”便民电话服务工程，搭建以“12345”市政府专线、“114”中国电信号码百事通及银川市各职能部门社会服务电话为载体的便民电话服务平台。两个“1”分别指市政府专线“12345”和号码百事通“114”，一个“X”是指社会公共服务电话，包括：匪警“110”、火警“119”、交通事故“122”、伤病紧急救援中心“120”、电信客户服务热线“10000”、气象预报服务“12121”、环保投诉“12369”、工商消费投诉“12315”、产品质量投诉“12365”、法律援助服务热线“12348”、物价举报“12358”、文化市场举报“12318”、职工维权热线“12351”、机构编制举报“12310”、干部选拔监督举报“12380”、国税纳税服务热线“12366”、食品药品医疗器械质量投诉“96311”、疾病控制预防中心“95120”、供电客户服务热线“95598”、供水客户服务热线“96666”、高速公路救援热线“96958”、附属医院急救中心“96999”、哈纳斯天然气服务“96517”、区有线电视服务热线“96200”、房管物业管理热线“6188100”、供热投诉热线“6083463”、区医院急救中心“2063120”、市政井盖抢险投诉“5044854”。
宁夏区电信公司总经理马林峰表示，为了更好地满足国民经济和社会信息化发展的需要，宁夏电信目前正在积极推进自身从传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商转型。便民电话服务平台中的“114号码百事通”就是转型的初步成果之一。它是对“114”功能的全面扩展，广大市民朋友通过它可以轻松查询到包括衣、食、住、用、行等日常生活相关的各种便民服务信息。
参加“1+1+X”便民电话服务工程的相关单位
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致市民一封信
市民朋友：您好！
为实现银川市委、市政府提出的“把银川建设成为西北地区最适宜居住、电适宜创业的现代化区域中心城市”的工作目标，银川市人民政府督办局和银川市电信分公司通力合作，共同搭建了以“12345”市政府专线、“114”中国电信号码百事通及银川市各职能部门社会服务电话为载体的便民电话服务平台，即“1+1+X”便民电话服务工程。通过该“工程”的实施，进一步提升“12345”市政府专线电话在为民排忧解难、优化投资环境、加强机关效能、改善行政执法环境等综合便民服务的能力，发挥中国电信“114”号码百事通为民提供衣、食、住、行、乐便民电话服务的信息资源优势，同时，增强政府职能部门及社会公共事业便民电话接受监督、优质服务的自律意识。通过制作和发放“1+1+X城市名片”便民电话服务卡，为广大市民和创业者提供更加高效、快捷、优质的服务。
愿您一卡在手，方便无忧！
银川市人民政府督办局 银川市电信分公司
二○○六年九月
宁夏新闻网
