上海电信IPTV业务推广第一阶段的成功得益于对业务的精准定位和对客户需求的正确把握。张林德告诉记者：上海电信将IPTV的概念定位于1+1+1=7，即IPTV是语音、数据、视频三种传统电信业务以及其衍生的VoIP、视频通信和视频点播业务融合后产生的新型业务，基于这样的定位，上海电信的IPTV业务吸引了大批宽带接入高端客户，达到了深挖ARPU潜力的目的。但是，高端用户对于服务质量的要求相对较高，目前的IPTV业务能否经受考验？张林德表示完善服务、丰富内容是上海电信下一步的主要工作。
阿尔卡特三重播放市场发展副总裁JimWhite在发言中也表示：“在IPTV的发展过程中，谁拥有更好的内容谁就能够在激烈的竞争中胜出。”在White最近完成的一项市场调查中，他发现“个性化”是被调查者的第一诉求，其次是“互动性”和“可用性”。然而，整个调查的最大发现却是全部23个服务选项都引起了被调查者的极大兴趣，其中获关注最少的一项服务也有53%的人表示有兴趣尝试。“调查得出结论，三重播放提供的不是一般意义上的商品，而是需要不断革新以满足消费者需求的差异化服务，它所捆绑的业务需要不断发展更新。”他说。
所幸的是业务革新对于三重播放早已不是新鲜事物，接下来的挑战是如何加快业务革新的步伐。
作为全球主流IPTV解决方案供应商，阿尔卡特通过在不同地区的成功商用案例积累和发展了一系列创新的三重播放业务。White相信通过这些与众不同的沟通和看电视方式，新用户会在第一时间爱上IPTV这项业务。直播电视节目列表：在观看直播频道时，用户可以随时切换到节目预告页面，在列表中查询全天的电视节目。MyOwnTV：创建一个个人的电视频道，自己上传和管理私人的影像作品，同时技术上支持广播，可以与他人分享。AmigoTV：一种边看电视边使用即时通信系统在TV上聊天的服务，用户可以与朋友同时观看一个节目，并且随时交流感想。
hite相信随着技术的发展，IPTV将彻底改变通信行业。但是运营商还需要做到五大关键步骤：围绕网络挖掘价值；缩短业务面市时间、减低管理及运维成本及复杂性；扩展IMS的基础设施；即使相应通信应用及服务需求，创造组合业务；构思适用于跨应用领域流程的系统。
而对于目前业务还处在发展初期的上海电信，尽快完善IP承载网无疑是最亟须的步骤。张林德表示，由于目前上海电信的城域网和接入网仍在改造当中，部分用户的带宽还无法满足IPTV所需要的最低带宽——2Mbps。“但是这种情况将随着网络改造的深入得到改善，发展以IPTV为代表的新型融合业务与网络改造，发展将是相辅相成、相互促进的过程。”他表示。
除了个人用户外，上海电信还将IPTV的主要用户群锁定在行业用户。张林德告诉：目前上海电信正在与多家酒店和大型企业接洽，将按照他们的具体需求按需定制不同的IPTV解决方案。
通信产业报
