少数用户占用了大部分的资源这是不争的事实，而运营商对计费方式的改革试点也并非没有可取之处，为何换来的却是大部分网友的不满和声讨？
专家认为，由于这种占用并不像对于实际公共设施的霸占一样明显，属于一种隐性损害，多数人可能只是感觉网速不稳定，因此在受到影响后并没有意识到这是他人对公共资源的一种过度侵占，而普通网民并不是电信专家，有从现象和使用感受中看清本质的能力。这就需要运营商在制定新政策或者进行政策变革时与消费者进行沟通，向消费者告知原因和利弊。这样可以减少很多不必要的麻烦和误会。其实据记者了解，我国目前的网络质量在世界范围内已居于先进水平，而与电信产业中的其他业务相比，我国消费者在宽带使用上得到的服务更为物有所值。
北京娱乐信报
