随着电信行业经营环境和竞争格局的变化，企业开始实施转型和精确化管理战略，从以产品为中心向以客户为中心转变，从粗放经营向集约经营转变。随着中国电信成功收购C网成为全业务运营商，为了能够快速支撑C网、3G、NGN及各种转型业务，提升中国电信在北方的企业核心竞争力，需要建设强大、可靠的运营支撑体系，尽快形成完善的符合CTG-MBOSS规范的OSS架构，提升OSS的网络运行维护支撑能力，提升OSS提供服务组合的能力，为管理层的工作提供科学的决策依据，为前端部门的快速开通、快速响应提供强有力的支撑。
本次中国电信北方9省的OSS系统工程建设招标中，中兴软创中标5个省，这其中包括辽宁、河北和内蒙三个省公司，分别一次建设服务开通、服务保障、综合网络激活、施工调度和IT运维管理5个OSS系统；还包括河南和山西两个省公司，分别一次建设服务开通、综合网络激活和施工调度3个OSS系统。
本次项目，中兴软创提供了OSS多系统融合建设的方案，并且各系统间是松耦合关系，逻辑上保持独立，通过门户实现多系统的单点登陆。多系统融合的OSS建设方案，其核心就是要建设统一的基础平台，为北方电信OSS搭建一个统一的平台和基础，主要包括：
- 统一的业务流程平台；
- 统一的工单管控平台；
- 统一的模板管控；
- 统一的后端SLA管理；
- 统一的组织人员和权限管理；
- 统一的接口平台；
- 统一的系统门户。
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