8月4日，无锡市举行“12301无锡旅游呼叫中心”签约仪式，从国庆节起，市民只要拨打这一电话，随时可获得咨询、投诉、提示、救援、预订等属地化旅游服务。
“12301无锡旅游呼叫中心”是政府连接市场、游客、企业的旅游资讯公益服务平台。据了解，设在无锡市惠山区的“12301无锡旅游呼叫中心”，是全国唯一设在地级市的呼叫中心。目前全国已有10多个省(市)开通了“12301旅游呼叫中心”。市旅游部门负责人称，热线电话的开通，有助于改善旅游环境，提升服务质量，加强政府公共服务职能，完善旅游基础服务设施，为市民出行带来极大便利。
无锡日报
