N次招聘会上投出的简历都石沉大海；好不容易获得了一次面试机会，但是面试官一听说是应届生没有丝毫工作经验，直截了当地表示“无实践经验者公司暂不考虑”……
这样的经历应届毕业生肯定都遇到过，“缺乏社会实践经历”已成为困扰大学生就业的重要因素之一。其实，面试官们之所以不愿意接受应届毕业生不仅是因为他们缺乏一定的动手能力，还因为他们缺少职场人应该有的沉稳心态，只会死套书本知识的人不能给企业创造有效的经济价值。众多参与了客服中心见习活动的青年是幸运的，因为在他们似乎看不到希望的时候，浙江移动的见习基地给了他们新的希望。“不需要工作经验，只要你有一颗积极向上的心，一份敢于拼搏的勇气你就有可能成功”。
“心有多大，舞台就有多大。”别以为这是一句空洞的台词，在客服中心这就是事实。据统计，在客服中心由实习生、勤工俭学大学生转成全职员工的比率很高,其中有22人目前在二线岗位工作，有1人在后端岗位工作，更有6人成为移动A类员工，成了客服中心不可多得的骨干。而四星、五星级话务员月薪超过五千元在这里也不是什么新鲜事。公平、透明的竞争机制，让越来越多的年轻人选择了留在这里，把这里当做梦开始的地方。而客服中心也以自己的管理方式让这些初出茅庐的年轻人学会了竞争、学会了约束、学会了用积极的心态对待压力。
“话务员工作是对体力和心理的重大考验，很多人对话务员的工作有些不屑一顾，辛苦、压力大、收入不高，还没前途。这些都是以往人们的误解，我们客服中心有十分健全的竞争机制和激励制度。只要你能认真学习培训时的知识，掌握要领，取得一定的成绩，高薪、升职都不是梦想。不仅如此，很多原本娇生惯养的孩子还在这里学会了独立。”客服中心的冷若泠班长这样说。她很年轻，但是却有多年的管理经验，带过不少见习生的她非常了解这些年轻人的心理。
正是因为话务员工作的高压性，见习基地成了磨砺大学生个性的熔炉，经过这里的锻炼，很多人收起了往日的傲慢、自私，学会了更多的体谅、承担。团队生活把原本不相干的个体集中到了一起，让大家学会了团队合作，为今后的就业创业提供了更好的个性塑造。
“尽管我们很希望这些表现优异的青年能留在这里成为我们的正式员工，但是如果她们有更好的发展前景，我们也一定会鼓励她们朝着自己的目标前进。相信通过见习活动，她们能从技巧、人际关系、知识等多方面有一个较大的提升，打好基础后再去自主创业，成功的几率就会大大提高。”叶主管充满期待。
作为大型国有企业，浙江移动多年来始终坚持以促进地方社会经济和谐发展为己任，争做“优秀企业公民”，履行企业社会责任。2009年，“青年就业创业见习基地”活动的开展，为浙江公司“正德厚生、臻于至善”的企业文化又作出一个最佳的注脚。令人欣慰的是，基地的运营目前逐渐进入良性循环，越来越多的学生闻名而来，希望进入管理规范有序的移动公司得到锻炼，而浙江公司也在见习学生中发现了企业真正需要的人才，企业与学生们建立起了良好的沟通桥梁。记者了解到，浙江移动也希望通过自身的实践，向更多的企业发出号召，加入“见习基地”创建的队伍中来，为有效缓解就业压力难贡献自己的力量。
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